Solución de problemas con Firefox 3 bloquearse o colgarse

Hay varias razones para que Firefox 3 falle, que podrían incluir cualquiera de estos, o ser algo más: Extensiones incompatibles o con errores Buggy Plugins

Con toda la fanfarria que rodea el lanzamiento de Firefox 3 y el establecimiento de un nuevo récord mundial para descargas, el hecho de que muchas personas estén teniendo problemas con la inestabilidad de Firefox parecía perderse en la confusión … así que decidí escribir una lista de solución de problemas métodos que podrían ayudarlo a resolver sus problemas.

Hay varias razones para que Firefox 3 falle, que podrían incluir cualquiera de estos, o ser algo más:

  • Extensiones incompatibles o con errores
  • Buggy Plugins
  • Actualización de un viejo perfil 2.x a 3.0 (usar un perfil nuevo funciona mejor)
  • Spyware/Virus
  • Problemas de compatibilidad con XP
  • Controladores de tarjeta de video (asegúrese de no utilizar controladores antiguos)
  • Incompatibilidad de Tablet PC
  • Estornudar ruidosamente

Tendrá que leer el artículo y seguir los pasos que podrían aplicarse a usted … la última y posiblemente la mejor opción es desinstalar completamente Firefox y eliminar todas sus carpetas de perfil, y luego instalarlo nuevamente, lo cual hemos cubierto a continuación.

Ejecutar en modo seguro

Uno de los primeros pasos de solución de problemas que puede hacer es ejecutar Firefox en modo seguro, que se ejecutará sin complementos ni extensiones. Simplemente mire en el menú de inicio y verá un elemento:

o alternativamente, desde la línea de comando:

firefox.exe -safe-mode

Si Firefox ya no se bloquea mientras se ejecuta en Modo a prueba de errores, entonces sabe que tiene un problema con uno de los siguientes:

  • Complementos
  • Extensiones
  • Configuraciones
  • Perfil

Si el modo seguro no resuelve su problema, entonces debe intentar usar el modo de compatibilidad (mencionado a continuación), y desinstalar completamente y volver a instalar el método. También debe consultar la sección «Otros problemas conocidos» a continuación.

Crear un nuevo perfil (si el modo seguro soluciona su problema)

Abra un símbolo del sistema, o simplemente escriba la ruta completa a firefox.exe y agregue el interruptor -profilemanager al final para iniciar la pantalla «Elegir perfil de usuario» de Firefox, donde puede crear un nuevo perfil o cambiar a un uno diferente.

firefox.exe -profilemanager

Crear un nuevo perfil le dará una «pizarra en blanco», donde podría tener menos problemas. Puede exportar sus marcadores desde el perfil actual y luego importarlos al nuevo perfil (cubierto a continuación).

Nota: Este método generalmente resuelve cualquier problema causado por la actualización de un perfil antiguo a uno nuevo.

Desactivar complementos innecesarios

Una de las formas más rápidas de bloquear Firefox (o cualquier navegador) es ejecutar con un complemento que está causando problemas. Abre Herramientas \ Complementos y luego ve a la pestaña Complementos y deshabilita todo lo que no uses.

Para propósitos de resolución de problemas, puede deshabilitarlos todos … esto es especialmente útil cuando el Modo seguro soluciona el problema. Si Firefox funciona bien después de deshabilitar todos los complementos, puede habilitarlos uno por uno hasta que descubra cuál causó los errores.

Nota: Para mí, deshabilitar Silverlight solucionó muchos de los problemas de bloqueo.

Desactivar extensiones innecesarias

En la misma pantalla que la anterior, también puede deshabilitar extensiones. Si la ejecución en modo a prueba de errores evita que se bloquee, debe revisar y deshabilitar todas sus extensiones, y luego habilitarlas una por una hasta que encuentre la que causa el problema.

Borrar las cachés

Existe un problema conocido con el historial de descargas dañado y causando fallas al intentar descargar archivos. Simplemente puede abrir Borrar datos privados desde el menú de herramientas y borrar toda la basura de una vez.

De todos modos, es una buena idea hacerlo de vez en cuando, y no puede doler.

Usuarios de XP: ejecute Firefox en modo de compatibilidad

Algunos usuarios de Windows XP pueden experimentar problemas de bloqueo que pueden resolverse mediante el modo de compatibilidad. Simplemente haga clic derecho en el acceso directo y elija Propiedades, luego la pestaña Compatibilidad.

Vuelva a configurar la compatibilidad con Windows 2000, y podría resolver los problemas de bloqueo por usted. Tenga en cuenta que la configuración de compatibilidad en Vista no parece ayudar mucho en mis pruebas … pero su kilometraje puede variar.

NO use el panel de entrada de Tablet PC (o el teclado en pantalla)

He tenido problemas importantes durante los últimos meses, comenzando desde la versión beta 2 y continuando hasta el lanzamiento. Lo irritante era que podía copiar el perfil a otra máquina, y funcionaría bien.Crearía un perfil en blanco, lo ejecutaría en modo seguro … y Firefox se bloquearía cada 2 minutos.

Finalmente descubrí el problema … Tengo una tableta Wacom Intuos3 conectada a mi computadora, que habilita el Panel de entrada de Tablet PC en Vista, lo que causó el problema incluso si estaba acoplado en segundo plano.

En el segundo que desactivé ese panel, Firefox dejó de fallar. Si tiene el mismo problema, puede probar abriendo Servicios y configurando ese servicio en deshabilitado:

También puede eliminar componentes de Tablet PC desde Agregar o quitar componentes de Windows en el Panel de control. También he oído hablar de problemas con el teclado estándar en pantalla, pero no los he confirmado.

Nota: Probé esto en dos máquinas … mismo problema exacto. Es muy frustrante, porque realmente me gustó tener los componentes de la tableta.

Otros problemas conocidos

Hay algunos problemas conocidos que ya han sido resueltos por la buena gente de Mozilla, incluidos estos:

  • El reloj del sistema está apagado
  • Complementos o extensiones particulares que se sabe que son incompatibles.
  • Versiones anteriores de Google Desktop
  • Caché de descargas corruptas (resuelto anteriormente)
  • Se bloquea al ver Yahoo! Correo (solución)

Para obtener más información, siempre puede consultar la página de mozillaZine y la página de soporte de Firefox que cubre problemas de bloqueo.

Desinstalar completamente, luego reinstalar Firefox

Esta es la última, pero la mejor opción. Lo que haremos será desinstalar completamente Firefox, y luego incluso borrar las carpetas de perfil para asegurarnos de que no haya rastros de instalaciones viejas o rotas, y luego reinstalaremos.

Lo primero que quiere hacer, por supuesto, es asegurarse de tener copias de seguridad de todo … así que siga leyendo.

Copia de seguridad manual de sus marcadores y contraseñas guardadas

Siempre me gusta hacer una copia de seguridad manual de las dos cosas que me preocupan: mis contraseñas guardadas y mis marcadores. Podemos hacer una copia de seguridad de los marcadores directamente desde Firefox directamente, pero para hacer una copia de seguridad de las contraseñas primero tendremos que instalar la extensión Password Exporter (siempre que Firefox no se bloquee demasiado pronto)

Una vez que lo haya instalado, abra la ventana Complementos y haga clic en el botón Opciones en la extensión.

Ahora puede simplemente exportar las contraseñas con el botón (y cifrar si así lo desea).

Para hacer una copia de seguridad de los marcadores, abra el elemento Marcadores organizados en el menú y elija Copia de seguridad en el botón/menú «Importar y hacer copia de seguridad».

Asegúrese de guardar ambos archivos en un lugar seguro antes de continuar.

Copia de seguridad con MozBackup

También puede hacer una copia de seguridad de todo su perfil utilizando la utilidad MozBackup, que le recomiendo, ya que puede asegurarse de tener una copia de seguridad total de todo en su perfil. Es una simple cuestión de elegir Firefox en la primera pantalla …

Luego, elija qué perfil respaldar, si tiene más de uno … tenga en cuenta que la ubicación de guardado predeterminada parece estar en «Documentos»

Luego elija lo que realmente desea respaldar … Recomiendo simplemente hacer una copia de seguridad de todo.

Tenga en cuenta que si usa esto para restaurar más tarde, existe la posibilidad de que el problema vuelva a aparecer porque el problema está en una configuración. Afortunadamente, podemos elegir exactamente qué configuración restaurar del archivo, por lo que no hay nada de malo en hacer una copia de seguridad de todo.

Desinstalar Firefox

Dependiendo de su sistema operativo, deberá ingresar a Agregar o quitar programas o «Desinstalar programas», luego buscar Mozilla Firefox en la lista y elegir Desinstalar.

Ahora querrá deshacerse de los perfiles guardados, ya que el problema probablemente podría estar allí. En XP o Vista, puede encontrar su carpeta de Perfil escribiendo lo siguiente en la barra de ubicación (otros sistemas operativos pueden verificar aquí)

% APPDATA% \ Mozilla \

Ahora, lo que querrá hacer es simplemente mover esa carpeta a otro lugar, o podría eliminarla por completo si fuera tan audaz. Prefiero moverlo a otro lugar en caso de que necesite los archivos nuevamente.

Instalar Firefox nuevamente

Ahora puede simplemente instalar Firefox nuevamente y comenzar de nuevo con una pizarra completamente limpia. Para importar sus contraseñas o marcadores, simplemente use los mismos menús que usó anteriormente para hacer una copia de seguridad, pero elija las opciones de restauración en su lugar.

Esperemos que uno de estos resuelva su problema … si tiene otra solución, asegúrese de dejarla en los comentarios para ayudar a otros que puedan estar experimentando algo que ha resuelto.

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