Los problemas más comunes de Philips Hue y cómo solucionarlos

Las luces Philips Hue son excelentes cuando funcionan correctamente, pero a veces no todo es sol y rosas. Aquí hay algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo solucionarlos.

Las luces Philips Hue son excelentes cuando funcionan correctamente, pero a veces no todo es sol y rosas. Aquí hay algunos problemas comunes que puede encontrar y cómo solucionarlos.

Tu puente no puede encontrar bombillas hue

Si está intentando agregar luces a su Puente Hue, pero no encuentra ninguna, eso puede ser realmente molesto. Hay algunas cosas a considerar aquí.

En primer lugar, asegúrese de que sus luces sean en realidad bombillas Hue. Esto suena tonto, pero las luces LED normales de Philips se parecen mucho a las bombillas Hue, y más de una persona ha admitido haber comprado el tipo incorrecto (mi editor es una de ellas). Revisa el empaque y asegúrate de que sean luces Hue.

¿Eso lo resolvió? Bueno. Cuando vaya a agregar nuevas luces dentro de la aplicación Philips Hue, es probable que seleccione «Búsqueda automática», pero si no encuentra bombillas con ese método, deberá recurrir a la «Búsqueda manual». En nuestra experiencia, la búsqueda automática puede ser escamosa de vez en cuando, mientras que la búsqueda manual casi siempre funciona.

Cuando seleccione esa opción, necesitará el número de serie de cada foco que desee agregar, que se puede encontrar en la base de los focos mismos.

Toque «Agregar un número de serie».

Ingrese el número de serie de seis dígitos para una de las bombillas y presione “Ok”. Puede agregar tantos números de serie como desee a la lista.

Cuando hayas terminado, asegúrate de que las bombillas estén atornilladas a sus lámparas y que estén encendidas. Pulse «Buscar» y debería poder localizarlos y agregarlos a su configuración actual.

Si recibe un mensaje que dice que algunas bombillas son inalcanzables después de que las luces se hayan agregado con éxito, podría haber un par de cosas a tener en cuenta.

Lo primero que debe verificar es si las bombillas problemáticas están encendidas o no. Si sus luces están controladas por un interruptor de luz cableado (por ejemplo, no un interruptor Philips Hue), asegúrese de que el interruptor esté encendido. Parece obvio, pero a veces puedes apagar el interruptor sin siquiera pensarlo, y de repente tienes un problema.

Además, asegúrese de que todas sus bombillas Hue estén algo juntas para que todas puedan recibir una señal de su Hue Bridge. Dado que las bombillas Hue pueden recibir señales de otras bombillas (en lugar de solo su Hue Bridge), su puente no tiene que estar cerca de cada bombilla, pero si tiene una bombilla que está lejos de todo, puede llegar a ser inalcanzable otras bombillas y puente.

Siri no puede encontrar tu puente Hue

Cuando configuras tu Philips Hue Bridge, también configuras Siri, que te permite controlar tus luces usando tu voz. Sin embargo, a veces Siri puede ser terco y el proceso de configuración puede decirle que no puede encontrar el Puente Hue para emparejarse para configurar Siri.

Esto suele ser un problema si restablece su Hue Bridge a la configuración de fábrica y lo está configurando nuevamente. Su dispositivo iOS ya tiene la configuración de HomeKit desde que configuró su Hue Bridge por primera vez, y por alguna razón, a Philips Hue no le gusta cuando desea sobrescribir esas configuraciones cuando restablece su Hue Bridge. Afortunadamente, hay una manera fácil de arreglar esto.

Abra «Configuración» en su dispositivo iOS.

Desplácese hacia abajo y toque «HomeKit».

Desliza hacia la izquierda donde dice «Inicio» y toca «Eliminar». Esto no restablecerá su otro HomeKit habilitado en su casa, pero eliminará a cualquiera de la lista con la que haya compartido su configuración de HomeKit.

Vuelva a realizar el proceso de configuración de Siri nuevamente en la aplicación Philips Hue y esta vez debería funcionar.

Si configuró Siri con éxito dentro de Philips Hue, pero el Puente se deshace aleatoriamente de HomeKit en algún momento, es probable que haya eliminado el Hue Bridge de otra aplicación compatible con HomeKit.

Esto es lo que me pasó antes de que finalmente descubriera lo que estaba pasando. Realmente no me gustó cómo aparecían todas mis luces Philips Hue en la aplicación ConnectSense, por lo que eliminé el Hue Bridge de la aplicación, pero al hacerlo desaparecí por completo el Bridge de HomeKit, lo que provocó que Siri ya no funcionara hasta que volviera a funcionar emparejado dentro de la aplicación Philips Hue.

Las bombillas de hue parpadean y zumban

Si nota que sus bombillas Hue parpadean y/o zumban, podría haber un par de causas.

En primer lugar, las bombillas Hue pueden ser un poco delicadas con los interruptores de atenuación cableados.Si usa bombillas Hue en una lámpara que está controlada por un interruptor de luz, es probable que sea el culpable de cualquier parpadeo o zumbido que pueda encontrar.

Sin embargo, realmente depende del interruptor de atenuación. Algunos pueden funcionar muy bien, algunos pueden producir un poco de zumbido, y algunos harán que las luces Hue parpadeen hasta el punto de ser inutilizables.

Lutron dice que sus interruptores de atenuación funcionan con la bombilla Hue30 BR30 de Philips, pero su kilometraje puede variar. Philips dice que si usa luces Hue con un atenuador, asegúrese de mantener el atenuador encendido al 100% en todo momento. Si puede, es probable que sea una apuesta más segura reemplazar los interruptores de intensidad con interruptores de luz normales y obtener el propio Interruptor de intensidad Hue de Philips.

Si no tiene ningún interruptor de atenuación, cualquier parpadeo y zumbido podría deberse simplemente a una bombilla defectuosa, especialmente si conecta una bombilla diferente y funciona bien. Aquí es donde podría ser una buena idea contactar a Philips directamente a través de su atención al cliente.

Sus luces o interruptores no son confiables o no se encienden

Si encuentra que sus luces solo se encienden una parte del tiempo, o que sus interruptores Dimmer no son tan confiables como quisiera, hay una serie de posibles causas.

Primero, asegúrese de que todas sus luces estén dentro del alcance del Hub o entre sí. Recuerde, Philips Hue utiliza el protocolo ZigBee, por lo que no todas las luces deben estar dentro del alcance del Hub, solo tiene que estar dentro del alcance de otra bombilla que puede conectarse al Hub. Si un lote de luces está bastante lejos de otro, intente colocar una bombilla o un interruptor de atenuación entre ellos para ver si resuelve su problema.

En nuestro caso, este problema fue causado por nuestra configuración de red. Teníamos el Hue Hub conectado a un conmutador de red, lo que resultó en un comportamiento ocasionalmente inestable. Conectar el Hub directamente a nuestro enrutador solucionó el problema. Por lo tanto, si tiene una red grande con varios conmutadores, es posible que deba volver a configurar las cosas para que su Hub esté conectado a su enrutador principal. (Si tiene un enrutador conectado a una combinación de módem/enrutador, intente enchufarlo en el otro solo para ver).

Si todo lo demás falla, intente restablecer los valores de fábrica y vuelva a encender las luces desde cero. No es divertido, pero a veces funciona.

Recibes un error «Puente ya emparejado»

Después de configurar su Philips Hue Bridge e ir a emparejarlo con HomeKit para la funcionalidad Siri, es posible que aparezca una ventana emergente que dice: “Otro usuario ya emparejó el puente habilitado con HomeKit. Solicite al usuario que comparta su configuración de HomeKit para que pueda comenzar a usar el control de voz Siri «.

Este parece ser un problema bastante común que los usuarios han encontrado, y afortunadamente hay una solución fácil.

Comience abriendo la aplicación «Configuración» en nuestro iPhone.

Desplácese hacia abajo y toque «Privacidad».

Seleccione «HomeKit».

Toque «Restablecer configuración de HomeKit …».

Confirme la acción tocando «Restablecer configuración».

Desafortunadamente, esto significa que tendrá que volver a emparejar cualquier otro producto habilitado para HomeKit que pueda tener en la casa, pero si eso significa solucionar este problema, entonces valdrá la pena.

Recibirá una ventana emergente «Sincronización de datos de iCloud en progreso»

Otro problema que puede surgir al emparejar su Hue Bridge con Siri: puede aparecer una ventana emergente que dice «Sincronización de datos de iCloud en progreso», y que no se puede emparejar. Le indicará que intente nuevamente en unos minutos, pero incluso cuando lo haga, le dará el mismo mensaje, lo que dará como resultado un círculo vicioso.

Por lo general, puede solucionar esto cerrando sesión en su cuenta de iCloud en su iPhone o iPad y volviendo a iniciar sesión.

Para hacer esto, abra la aplicación «Configuración».

Desplácese hacia abajo y seleccione «iCloud».

Desplácese hasta la parte inferior y toque «Cerrar sesión».

Cuando aparezca la ventana emergente de confirmación, toque «Cerrar sesión» nuevamente.

Aparecerá otra ventana emergente preguntándole si está seguro. Presiona «Eliminar de mi iPhone» para continuar.

Luego le preguntará qué desea hacer con sus contactos, calendarios, datos de Safari y recordatorios de iCloud. Seleccione «Guardar en mi iPhone» si no lo borró todo, o seleccione «Eliminar de mi iPhone» para eliminar toda esta información (la recuperará de todas formas cuando vuelva a iniciar sesión en iCloud).

A continuación, deberá ingresar su contraseña de ID de Apple para confirmar la eliminación de su cuenta de iCloud.Ingrese y toque «Apagar».

A continuación, querrás volver a iniciar sesión en iCloud, así que toca iCloud en el menú de configuración.

Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña de ID de Apple, y luego presione “Iniciar sesión”.

Vuelve a la aplicación Philips Hue e intenta emparejar el Hue Bridge con Siri. Ya no debería recibir el error «Sincronización de datos de iCloud en curso».

Estos son solo algunos de los problemas que hemos encontrado en nuestro tiempo con las luces Hue, pero si tiene alguno, asegúrese de informarnos en los comentarios: si hay una solución fácil, nos aseguraremos de agregar al articulo.

Rate article
labsfabs.com
Add a comment