La disputa entre Amazon y Google, explicada (y cómo te afecta)

Los usuarios no deberían tener que saber sobre las disputas de las empresas de tecnología. En un mundo ideal, donde la experiencia del usuario es la máxima prioridad, su capacidad para ver videos no dependerá de qué tan bien se estén llevando dos corporaciones multinacionales este mes.

Los usuarios no deberían tener que saber sobre las disputas de las empresas de tecnología. En un mundo ideal, donde la experiencia del usuario es la máxima prioridad, su capacidad para ver videos no dependerá de qué tan bien se estén llevando dos corporaciones multinacionales este mes.

Si no lo has notado, no vivimos en un mundo ideal.

Esta semana, Google anunció que YouTube dejará de funcionar en los dispositivos Fire TV de Amazon en enero. Google también rompió deliberadamente YouTube en el Echo Show, por segunda vez este año.

Si lees muchas noticias tecnológicas, lo viste venir. La mayoría de las personas no lo hacen, así que aquí hay una explicación rápida de por qué estos dos gigantes de la tecnología no pueden llevarse bien y qué significa para los usuarios.

Todo en Internet es una competencia

Google y Amazon obviamente compiten en varios productos. Pero incluso antes de que aparecieran los asistentes de voz y los dispositivos de transmisión, Google vio a Amazon como una competencia en el espacio de búsqueda. En 2014, Mashable citó al CEO de Google Eric Schmidt diciendo:

Si está buscando algo para comprar, la mayoría de las veces lo está buscando en Amazon. Obviamente, están más centrados en el lado comercial de la ecuación, pero, en sus raíces, están respondiendo las preguntas y búsquedas de los usuarios, tal como lo estamos nosotros.

Como tal, los dos siempre han estado un poco en desacuerdo. Amazon quiere ser su única parada para todas las compras en Internet, y Google quiere ser … bueno, su única parada para todo en Internet.

Amazon Cast Aparte del dispositivo de transmisión de Google

Amazon sabe que es la primera parada de las personas cuando van de compras. Te diriges a Amazon.com, escribes lo que quieres y esperas encontrarlo rápidamente.

Pero si va a Amazon y busca el dispositivo de transmisión Chromecast de Google, los resultados principales se verán así:

Así es: los dos primeros resultados son Fire TV de Amazon … y no hay Chromecast a la vista. Siga desplazándose y encontrará muchos dispositivos de imitación que se parecen a un Chromecast, pero no encontrará ningún dispositivo Chromecast real de Google. (Como blogger, no puedo evitar reírme cuando Google, de todas las compañías, está sufriendo debido a resultados de búsqueda injustos, pero eso no viene al caso).

Entonces, ¿por qué no aparece Chromecast? Porque en 2015, Amazon prohibió por completo la venta de dispositivos Google Chromecast en su sitio, llegando incluso a eliminar listados de terceros. Aquí estaba la explicación de Amazon en ese momento:

En los últimos tres años, Prime Video se ha convertido en una parte importante de Prime. Es importante que los reproductores multimedia de transmisión que vendemos interactúen bien con Prime Video para evitar la confusión del cliente.

No puede ver Amazon Prime Video en Chromecast de Google, pero la declaración de Amazon aquí es increíblemente engañosa: es la elección de Amazon si es compatible o no con Prime Video en Chromecast, no en Google. Así que Amazon decidió no poner Amazon Prime Video en Chromecast, y luego lo usó como una excusa para prohibirlo en su tienda.

Amazon podría agregar soporte de Chromecast a su servicio Prime Video cuando lo deseen, al igual que agregaron soporte para Apple TV esta semana. Para mí, parece obvio que lo que Amazon realmente quiere es no vender productos que compitan con los suyos. Amazon simplemente no está dispuesto a decir eso directamente.

En represalia, Google está matando a YouTube en dispositivos Amazon

Utilizo frestick para ver YouTube principalmente y de repente este mensaje aparece hoy. No #youtube en #FireTV del 1/1/18. ¡Excelente! pic.twitter.com/Pe53chi4ft

– Eqbal Ashraf (@eqbalashraf) 6 de diciembre de 2017

Del mismo modo, no hay ninguna razón técnica por la que Echo Show y Fire TV no puedan mostrar videos de YouTube. En el pasado, Google afirmó que Echo Show estaba violando sus términos de servicio, pero no es difícil imaginar que Amazon y Google lo resuelvan en silencio en diferentes circunstancias.

Muchos comentaristas asumieron que Google estaba usando YouTube como palanca para obtener concesiones de Amazon en el frente de Chromecast. Google hizo esto explícito por primera vez en una declaración franca esta semana:

Hemos estado tratando de llegar a un acuerdo con Amazon para darles a los consumidores acceso a los productos y servicios de los demás. Pero Amazon no ofrece productos de Google como Chromecast y Google Home, no pone Prime Video a disposición de los usuarios de Google Cast, y el mes pasado dejó de vender algunos de los últimos productos de Nest [propiedad de Google]. Dada esta falta de reciprocidad, ya no admitimos YouTube en Echo Show y FireTV.

Google dice, en términos inequívocos, que quieren que Amazon venda productos de hardware de Google en Amazon.com, que quieren que Prime Video funcione en Chromecast y que están dispuestos a mantener a los usuarios de Fire TV y Echo Show como rehenes para hacer estas cosas pasan.YouTube es, con mucho, la plataforma de video más popular del planeta, y en realidad se usa mucho en televisores, por lo que este cambio hace que los dispositivos de Amazon sean mucho menos atractivos.

Es fácil ver esto como Google abusando de su poder, porque es Google abusando de su poder. Pero Google, por su parte, afirma que no tiene otra opción, porque Amazon está abusando de su poder.

Los usuarios pierden como Amazon y Google Fight

No hay nada ilegal en nada de esto. Google puede bloquear el acceso de los productos de Amazon a YouTube si así lo desean, y Amazon puede negarse a vender productos específicos si así lo desean. Pero seguro que es malo para los usuarios.

Puedes discutir quién está aquí, y estoy seguro de que la gente lo hará en los comentarios. No estoy interesado en eso. Creo que ambas compañías deberían encontrar formas de facilitarles la vida a sus clientes, y en este momento ninguno parece particularmente interesado en hacerlo.

Por supuesto, ya no se trata solo de Chromecast. Una vez que Amazon lanzó Echo y Alexa, los dos se convirtieron en competidores directos en el espacio de búsqueda más amplio. Google construyó la plataforma Google Home en respuesta a esta amenaza … ¿adivina qué sucede si busca Google Home Mini en Amazon?

Esto hace que Amazon sea una experiencia de compra peor para los usuarios que saben lo que quieren, al igual que el bloqueo de YouTube en Google hace que su servicio de video sea más difícil de acceder para los posibles espectadores de YouTube. Las empresas enfocadas en sus usuarios no estarían haciendo este tipo de acrobacias, pero en este momento, tanto Amazon como Google están enfocados en construir sus imperios, incluso si eso significa empeorar la vida de los usuarios. Y eso es una pena.

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