HP acaba de instalar Crapware de telemetría hinchada en su PC. Aquí se explica cómo eliminarlo

Para no ser superado por otros terribles fabricantes de PC, HP ha estado instalando de manera silenciosa y remota un servicio de telemetría conocido como HP Touchpoint Manager en sus PC desde al menos el 15 de noviembre de 2017.

Para no ser superado por otros terribles fabricantes de PC, HP ha estado instalando de manera silenciosa y remota un servicio de telemetría conocido como «HP Touchpoint Manager» en sus PC desde al menos el 15 de noviembre de 2017. Está enviando datos a HP, introduciendo agujeros de seguridad, y generalmente empantanando las PC.

Qué hace HP Touchpoint Manager y por qué probablemente no lo desee

El sitio web de HP Touchpoint Manager dice que este servicio es una herramienta de administración remota, «entregada como parte de las capacidades de análisis y gestión proactiva del servicio como servicio HP (DaaS)». La página de detalles de este software enumera una variedad de características que tiene, desde la capacidad de borrar un dispositivo y configurar la política de firewall hasta la recuperación de contraseña y las características de implementación de la aplicación.

Eso está muy bien para los clientes empresariales, pero ¿por qué HP está instalando este servicio en las PC domésticas? HP instaló este servicio en mi computadora portátil personal, que compré yo mismo. No soy el único, y HP no ha explicado por qué. Realmente no desea instalar este software a menos que su lugar de trabajo realmente lo aproveche. No es una buena idea tener un software de administración remota como este instalado y ejecutándose si no se usa. Es un agujero de seguridad potencial que podría abrir su PC para atacar.

Además, parece enviar datos sobre su PC a HP una vez al día, también. Es probable que estos datos sean información benigna del sistema, pero en realidad no sabemos qué está enviando, lo que no nos hace querer mantener el software instalado.

Actualización : HP le dijo a Laptop Magazine que Touchpoint Analytics recopila información sobre el rendimiento del hardware y los almacena en su disco local. Estos datos solo se envían a HP si elige compartir información de diagnóstico con HP mientras configura su dispositivo. Si llama a HP para solicitar asistencia, la empresa puede acceder a esta información con su permiso.

Por último, algunos usuarios de computadoras HP informan un alto uso de la CPU y otros problemas que el servicio está causando en su sistema. HP dijo que el programa «se somete a pruebas intensivas de rendimiento» pero «descarga actualizaciones», lo que podría causar un alto uso de recursos.

Entonces, ¿el programa no hace nada a menos que llame a HP por teléfono para solicitar asistencia, pero se queda en segundo plano y desperdicia recursos realizando actualizaciones? Eso suena como la definición de software hinchado, inútil y que desperdicia recursos para nosotros.

Opción uno: desinstalar el software

Afortunadamente, puedes desinstalar este software si está en tu computadora. Para hacerlo, dirígete a Panel de control> Desinstalar un programa. También puede presionar Windows + R, escribir «appwiz.cpl» y presionar Entrar para ir directamente aquí.

Seleccione «HP Touchpoint Analytics Client» en la lista y haga clic en el botón «Desinstalar/Cambiar» para eliminarlo de su PC.

Si no ve esta aplicación, no tiene el software en cuestión en su PC. También puede llamarse algo así como «HP Touchpoint Manager» en diferentes PC. Busque cualquier cosa que comience con «HP Touchpoint» aquí y desinstálelo.

Opción dos: deshabilitar el servicio

También puede optar por desactivar el servicio sin eliminar el software de su computadora, si lo desea. Sin embargo, la desinstalación del software también eliminará el servicio, por lo que no es necesario que lo haga si ya lo ha desinstalado.

Para hacer esto, abra el menú Inicio y busque «Servicios». Haga clic en el acceso directo «Servicios» que aparece. También puede presionar Windows + R, escribir «services.msc» y presionar Entrar.

Desplácese hacia abajo en la lista y busque el servicio «HP Touchpoint Analytics». Haga clic derecho y seleccione «Propiedades».

Primero, haga clic en el cuadro «Tipo de inicio» y configure el servicio en «Desactivado» para evitar que se inicie automáticamente en el futuro.

En segundo lugar, haga clic en el botón «Parar» para detener el servicio.

Haga clic en «Aceptar» para guardar sus cambios.

El servicio ahora está deshabilitado y ya no debería ejecutarse. Con suerte, HP no jugará ningún truco y reinstalará o volverá a habilitar este software en el futuro, pero nunca se sabe, así que esté atento.

Crédito de imagen: Aaron Yoo

Rate article
labsfabs.com
Add a comment