Cómo usar los contactos de confianza de Facebook para obtener acceso a su cuenta bloqueada

Los servicios en línea están cada vez más preocupados por la seguridad, y la autenticación de dos factores ahora es el sabor del día. La seguridad adicional al iniciar sesión es excelente, pero ¿qué pasa si olvida su contraseña? Los Contactos de confianza de Facebook pueden ayudar aquí.

Los servicios en línea están cada vez más preocupados por la seguridad, y la autenticación de dos factores ahora es el sabor del día. La seguridad adicional al iniciar sesión es excelente, pero ¿qué pasa si olvida su contraseña? Los Contactos de confianza de Facebook pueden ayudar aquí.

Llamar a un amigo

Puede sentir que nunca olvidaría su contraseña de Facebook, probablemente la ingrese al menos una vez al día, pero ¿qué sucede si toma un año sabático de Facebook o se piratea su cuenta y se cambia su contraseña?

Ya existen métodos por los cuales puede solicitar una contraseña olvidada, pero Contactos confiables le ofrece otra opción. Elige entre tres y cinco amigos en los que confíes y, si te encuentras bloqueado de tu cuenta, puedes llamarlos para que te ayuden a recuperar el acceso.

Cuando surja la necesidad, Facebook enviará códigos de seguridad a los amigos que haya elegido y al menos tres de estos códigos deben comunicarse con usted para que pueda desbloquear su cuenta. Aquí se explica cómo configurarlo todo.

Configurar contactos confiables

Contactos confiables es algo que debe establecerse de antemano: es más una prevención que una cura. Inicie sesión en su cuenta de Facebook, haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la página y seleccione Configuración de la cuenta.

Haga clic en el enlace Seguridad a la izquierda y luego haga clic en el enlace Contactos confiables a la derecha seguido de Elegir contactos confiables.

Lea la ventana emergente que aparece (solo ofrece una breve descripción de cómo funciona Contactos confiables) y luego haga clic en el botón Elegir contactos confiables.

Escriba el nombre de alguien que le gustaría usar como contacto de confianza, seleccione su nombre de la lista emergente y repita para un total de tres a cinco amigos o contactos.

Cuando haya hecho esto, haga clic en Confirmar y luego vuelva a ingresar la contraseña de su cuenta cuando se le solicite.

Esta lista de personas se puede cambiar cada vez que sienta la necesidad. Simplemente regrese a la sección Contactos confiables de la configuración de su cuenta.

Haga clic en el enlace Editar para eliminar y agregar personas de la lista, o use el enlace Eliminar todo para comenzar desde cero.

Hay algunas cosas a tener en cuenta al decidir a quién elegir como contacto de confianza. Recuerda que deberás poder contactarlos cuando estés bloqueado de Facebook, así que no elijas a nadie que solo conozcas a través de la red social y no tengas otros detalles de contacto.

Cuando se le solicite, los contactos de confianza deberán poder iniciar sesión en su propia cuenta de Facebook, por lo que no elija a alguien que esté a menudo fuera, que no siempre tenga acceso a una computadora o que pueda tener problemas para conectarse.

Recuperando el acceso a la cuenta

Si se encuentra bloqueado de su cuenta de Facebook por algún motivo, es cuando puede utilizar su lista de Contactos confiables. En la pantalla de inicio de sesión de Facebook, haga clic en el enlace «¿Olvidó su contraseña?» Y luego ingrese su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono para identificarse.

Si está utilizando Contactos confiables, se debe suponer que no tiene acceso a su cuenta de correo electrónico o teléfono de respaldo para usarlos como medio de recuperación de la cuenta. Suponiendo que Facebook lo ha identificado correctamente, haga clic en «¿Ya no tiene acceso a estos?» Y haga clic en Continuar.

Ahora deberá proporcionar otra dirección de correo electrónico o número de teléfono que Facebook pueda usar para enviarle detalles de recuperación.

Póngase en contacto con sus contactos de confianza y dígales que visiten https://www.facebook.com/recover donde recibirán un PIN; primero deberá ingresar el nombre completo de uno de sus contactos para revelar el Lista llena.

Cuando visiten el enlace, primero se le informará a su amigo que necesita ayuda para acceder a su cuenta.

En un vago intento de evitar el uso fraudulento, deberán confirmar que le han hablado y verificado que alguien más no está abusando de los Contactos de confianza en un intento por acceder a su cuenta.

Una vez hecho esto, se mostrará un código que debe comunicarse con usted.

Cuando reciba los códigos de sus amigos, ingréselos en los cuadros en la parte inferior de la página y haga clic en Continuar.

Suponiendo que se hayan ingresado los códigos correctos, se le dará la oportunidad de restablecer su contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.

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