Cómo solucionar problemas de bloqueos de Mozilla Firefox

Firefox puede bloquearse por una variedad de razones, pero puede solucionar rápidamente la mayoría de los bloqueos con las funciones de Modo seguro y Restablecimiento de Firefox.

Firefox puede bloquearse por una variedad de razones, pero puede solucionar rápidamente la mayoría de los bloqueos con las funciones de Modo seguro y Restablecimiento de Firefox. Sin embargo, incluso estos trucos no solucionarán cada bloqueo.

Los navegadores web son piezas de software complicadas que interactúan con muchos otros programas en su sistema: extensiones y temas, complementos, programas de seguridad, controladores de gráficos y más. Las incompatibilidades o el software desactualizado a menudo pueden causar bloqueos.

Usar modo seguro

Firefox tiene un modo seguro que carga Firefox sin cargar sus complementos. Para activar el Modo seguro, haga clic en el menú de Firefox, seleccione Ayuda y seleccione Reiniciar con complementos deshabilitados. También puede ingresar al Modo seguro manteniendo presionada la tecla Mayús mientras inicia Firefox.

Intenta usar el Modo seguro por un tiempo si Firefox falla. Si el modo seguro funciona correctamente, el problema está en uno de sus complementos. Es posible que desee salir del modo seguro y deshabilitar los complementos uno por uno hasta que identifique el complemento que causa el problema.

Restablecer Firefox

Firefox almacena sus datos personales en una carpeta de perfil. Pueden ocurrir problemas con su carpeta de perfil, pero no tiene que perder el tiempo identificando y solucionando la causa exacta. La función Restablecer de Firefox creará una nueva carpeta de perfil, migrando sobre sus marcadores, historial del navegador, contraseñas guardadas, cookies e información de autocompletar.

Perderá sus extensiones, temas, motores de búsqueda y preferencias específicas del sitio cuando reinicie Firefox. Las extensiones y los temas en particular pueden causar bloqueos, por lo que puede ser útil deshacerse de ellos y comenzar desde un perfil limpio.

Para restablecer Firefox a su estado predeterminado, abra el menú de Firefox, seleccione Ayuda y seleccione Información de solución de problemas.

Haz clic en el botón Restablecer Firefox. Firefox creará un nuevo perfil para usted y migrará la mayor parte de su información anterior. Con suerte, el nuevo perfil limpio debería solucionar sus fallas.

Si Firefox comienza a fallar nuevamente después de reinstalar sus extensiones favoritas, es probable que una de sus extensiones esté causando fallas. Intente reinstalar extensiones una por una para identificar si una extensión en particular está causando problemas.

Deshabilitar aceleración de hardware

La función de aceleración de hardware de Firefox utiliza la tarjeta gráfica de su computadora para representar texto y objetos en páginas web. Esto acelera la representación de la página web y quita algo de carga de su CPU. Sin embargo, la aceleración de hardware puede causar problemas con algunos controladores gráficos y tarjetas gráficas.

Puede determinar si la aceleración de hardware es el problema deshabilitándola. Para hacerlo, haga clic en el botón Firefox y seleccione Opciones. Haga clic en el icono Avanzado y desactive la casilla de verificación Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .

Intente usar Firefox por un tiempo después de deshabilitar esta función. Si Firefox deja de fallar, la aceleración de hardware probablemente sea el problema. Puede intentar instalar controladores gráficos actualizados y ver si solucionan el problema. Si no lo hacen, debe dejar la aceleración de hardware deshabilitada en su sistema.

Tenga en cuenta que no debe deshabilitar la aceleración de hardware si todo funciona correctamente, ya que esta es una característica útil.

Comprobar si hay malware

El malware puede hacer que Firefox se bloquee, al igual que puede hacer que otros programas se bloqueen en su sistema. Si Firefox se bloquea regularmente, escanee su computadora con un programa antivirus como Microsoft Security Essentials. Si ya tiene un programa antivirus instalado, es posible que desee obtener una segunda opinión de otro programa antivirus.

Actualiza el software

Mozilla recomienda actualizar el software en su sistema si Firefox falla. Aquí hay una lista de todo lo que debe actualizar:

  • Firefox : haga clic en el menú de Firefox, seleccione Ayuda y seleccione Acerca de Firefox. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.
  • Complementos : visite la página de verificación de actualización de complementos de Firefox. La página escaneará su navegador en busca de complementos desactualizados. Siga los enlaces para descargar e instalar actualizaciones para cualquier complemento desactualizado.
  • Extensiones y temas : haga clic en el botón Firefox, haga clic en Complementos y seleccione Extensiones. Haga clic en el menú de ajustes y seleccione Buscar actualizaciones. Instale cualquier complemento actualizado.
  • Windows : use Windows Update para asegurarse de que Windows esté actualizado.
  • Controladores de gráficos : instale controladores de gráficos actualizados para solucionar problemas con la aceleración de hardware.
  • Software de seguridad de Internet : instale las últimas versiones de los firewalls, programas antivirus, suites de seguridad de Internet y otras aplicaciones de seguridad instaladas en su sistema.

Los problemas de hardware también pueden hacer que Firefox, y otro software, se bloqueen. Intenta comprobar si hay errores en la RAM de tu computadora si continúan ocurriendo fallas.

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