Cómo solicitar un recibo de entrega/lectura en Outlook 2013

Al enviar un correo electrónico, es posible que desee saber que su mensaje ha sido entregado (recibo de entrega) y es posible que desee saber si el mensaje se abrió (leer el recibo).

Al enviar un correo electrónico, es posible que desee saber que su mensaje ha sido entregado (recibo de entrega) y es posible que desee saber si el mensaje se abrió (leer el recibo). Puede solicitar uno o ambos tipos de recibos fácilmente en Outlook 2013.

NOTA: El destinatario generalmente tiene la opción de rechazar el envío de recibos, evitando que reciba cualquier tipo de recibo aunque lo solicite. Además, no todos los programas de correo electrónico admiten el envío de recibos de entrega y lectura.

Le mostraremos cómo solicitar la entrega y leer los recibos de todos los correos electrónicos que envíe y para un solo mensaje.

Para elegir solicitar la entrega y/o leer los recibos de todos los correos electrónicos que envíe, haga clic en la pestaña Archivo.

En el lado izquierdo de la pantalla Información de la cuenta, haga clic en Opciones en la lista de elementos del menú.

En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook, haga clic en Correo en la lista de opciones de menú a la izquierda.

Desplácese hacia abajo hasta la sección Seguimiento en el lado derecho del cuadro de diálogo. Seleccione las casillas de verificación Recibo de entrega y/o Leer recibo para solicitar recibos de todos los correos electrónicos que envíe. Seleccione cualquier otra opción de Rastreo que desee y haga clic en Aceptar para aceptar sus cambios.

Si solo desea solicitar un recibo de entrega y/o leer el recibo del mensaje de correo electrónico actual, haga clic en la pestaña Opciones mientras el mensaje está abierto.

En la sección Seguimiento de la pestaña Opciones, seleccione la casilla de verificación Solicitar un recibo de entrega o la casilla de verificación Solicitar un recibo de lectura o ambas.

Tenga en cuenta que aunque reciba un recibo de lectura, eso no garantiza que el destinatario leyó y entendió el correo electrónico.

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