Cómo restablecer de fábrica un Chromebook (incluso si no arranca)

Las Chromebook sincronizan localmente algunos datos, por lo que querrá borrar esos datos personales al vender o transferir su Chromebook. También puede reinstalar Chrome OS, especialmente útil si ha tenido problemas en el modo desarrollador.

Las Chromebook sincronizan localmente algunos datos, por lo que querrá borrar esos datos personales al vender o transferir su Chromebook. También puede reinstalar Chrome OS, especialmente útil si ha tenido problemas en el modo desarrollador.

Realizar un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos locales almacenados en su Chromebook, por ejemplo, los archivos almacenados en la carpeta Descargas. La mayoría de los datos de su Chromebook se sincronizan en línea, por lo que puede recuperarlos iniciando sesión con su cuenta de Google.

NOTA: Si ha manipulado en gran medida su Chromebook, como si instaló Windows en él, deberá hacer un poco de trabajo adicional para restablecerlo, así que consulte esta guía en su lugar.

Ejecute Powerwash para borrar los datos de su Chromebook

La función Powerwash borra todos sus datos personales de su Chromebook. Cuando encienda el Chromebook, verá la pantalla de configuración por primera vez en la que debe configurar todo conectándose a Wi-Fi e iniciando sesión en una cuenta de Google. Use Powerwash cuando haya terminado con su Chromebook y quiera venderlo o dárselo a otra persona.

Los datos de usuario almacenados en su Chromebook están encriptados, por lo que las personas no podrán recuperar archivos eliminados de su Chromebook después.

Para ejecutar Powerwash, inicie sesión en su Chromebook y abra la pantalla de configuración de Chrome. Realice una búsqueda aquí para Powerwash o haga clic en Mostrar configuración avanzada y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página de configuración. Haga clic en el botón Powerwash y haga clic en Reiniciar. Su Chromebook se reiniciará, borrará todos sus datos de usuario y le presentará la pantalla de configuración inicial.

Deshabilitar el modo de desarrollador para reinstalar Chrome OS

Si habilitó el modo de desarrollador y modificó el software de su Chromebook, tal vez haya instalado Linux junto con Chrome OS, puede deshabilitar el modo de desarrollador para borrar todas sus personalizaciones. Cuando deshabilita el modo de desarrollador, su Chromebook borrará todos los datos del usuario y restablecerá todos los archivos del sistema a su estado predeterminado.

Reinicia tu Chromebook y verás el mensaje estándar «La verificación del sistema operativo está desactivada». En lugar de presionar Ctrl + D para omitir esta advertencia, presione el botón Espacio para volver a habilitar la verificación del sistema operativo y deshabilitar el modo de desarrollador. Terminarás con un Chromebook como nuevo y los cambios que hayas realizado en el sistema operativo desaparecerán. Si quieres volver a jugar con los archivos del sistema operativo de bajo nivel, tendrás que volver a habilitar el modo desarrollador.

Crear medios de recuperación para reinstalar Chrome OS

Es posible que vea un mensaje de «Chrome OS falta o está dañado» si su Chromebook no puede arrancar. Deberá crear medios de recuperación desde otra computadora con Windows, Mac OS X, Linux o Chrome OS para poder reinstalar Chrome OS.

Instale la aplicación Chromebook Recovery Utility de Chrome Web Store. Ejecútelo y úselo para crear medios de recuperación con una unidad USB o tarjeta SD. La unidad USB o la tarjeta SD debe tener 4 GB o más.

Arranca tu Chromebook. Cuando vea el mensaje «Chrome OS falta o está dañado», inserte el medio de recuperación y su Chromebook comenzará a reinstalar Chrome OS.

Arranque forzado en modo de recuperación

Si desea reinstalar Chrome OS y no ve el mensaje «Chrome OS falta o está dañado» en su pantalla, puede forzar su Chromebook para que arranque en modo de recuperación.

Primero, apaga tu Chromebook. Luego, presione Esc + Actualizar en el teclado y mantenga presionado el botón de Encendido. (La tecla Actualizar se encuentra donde F3 estaría en un teclado de PC típico). Su Chromebook se iniciará directamente en modo de recuperación.

El método Esc + Refresh es para Chromebooks más nuevos. Los Chromebooks y Chromebox más antiguos tienen botones de recuperación física. Deberá presionar y mantener presionado el botón y luego encender el Chromebook mientras mantiene presionado el botón. Google proporciona una galería de imágenes que muestran la ubicación del botón en diferentes modelos de Chromebook.

Realizar un restablecimiento completo

Si su Chromebook no arranca en absoluto, es posible que deba realizar un restablecimiento completo. Puede hacer esto presionando Actualizar + Encendido en los Chromebooks modernos. En un Chromebox, deberás desconectar y volver a conectar el cable de alimentación.

En los Chromebook más antiguos, es posible que deba tirar de la batería y volver a insertarla o usar un botón de reinicio especial. Google tiene una galería de imágenes que muestra dónde está el botón en diferentes Chromebooks.

Puede volver rápidamente a la velocidad después de reinstalar Chrome OS. Sus datos y aplicaciones se sincronizarán cuando vuelva a iniciar sesión con la misma cuenta de Google. Funciona igual que iniciar sesión en su cuenta de Google en una nueva Chromebook.

(Al momento de escribir este artículo, la Utilidad de recuperación de Chromebook que mencionamos aquí no se lanzó oficialmente. La incluimos porque los desarrolladores de Chrome OS han indicado que pronto se lanzará oficialmente y reemplazará las antiguas herramientas de recuperación).

Crédito de imagen: Blogs de Reynosa en Flickr

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