Cómo recuperarse de una mala actualización de controlador de GPU

NVIDIA y AMD envían nuevos controladores para sus tarjetas gráficas actuales a intervalos mensuales. Estos a menudo mejoran el rendimiento, especialmente en los últimos juegos AAA ...

NVIDIA y AMD envían nuevos controladores para sus tarjetas gráficas actuales a intervalos mensuales. Estos a menudo mejoran el rendimiento, especialmente en los últimos juegos AAA … excepto cuando no lo hacen.

En ocasiones, un controlador de GPU en realidad causará un gran éxito en el rendimiento, a veces junto con bloqueos del juego o incluso paradas completas. Una de esas actualizaciones en realidad totalizó una instalación de Windows y tuve que restablecer completamente mi PC.

¿Qué se debe hacer cuando el último controlador no funciona bien con su juego o sistema? Es un proceso bastante sencillo. Tiene algunas opciones: instalar el controlador limpiamente, volver a la versión anterior o, la opción nuclear, reinstalar el sistema operativo por completo.

Antes de comenzar: haga un punto de restauración del sistema

Las versiones más recientes de Windows crean un punto de restauración del sistema, una imagen previamente guardada de su sistema operativo que le permite volver a un punto estable, cada vez que instala una nueva versión de una aplicación. Eso también se aplica al controlador de su tarjeta gráfica: después de todo, se lanzan como archivos ejecutables gigantes. Pero no está de más verificar dos veces esta opción y hacer un punto de respaldo manual, por si acaso. Si le preocupa que los nuevos controladores destruyan su sistema, es un buen hábito.

Haga clic en el botón «Inicio» o presione el botón de Windows en su teclado, luego escriba «Crear un punto de restauración» y haga clic en el resultado correspondiente. Haga clic en el botón «Crear» en el menú.

Nombra el punto de restauración como quieras, como «Antes de la actualización de la GPU». Agregar una fecha a la descripción es útil. Haga clic en «Crear» y su PC guardará todos sus programas instalados y la configuración del sistema para una reversión fácil.

Opción uno: desinstalar controladores actuales y revertir

Si los últimos controladores no funcionan para usted, la forma más fácil de solucionar el problema es simplemente desinstalarlos y reinstalar la versión anterior del controlador. Primero, descargue la última versión del controlador que sabe que funcionaba desde NVIDIA o AMD; ambas compañías mantienen una base de datos de versiones de controladores que datan de varios meses por lo menos.

Una vez que haya descargado la versión anterior, vaya al menú Configuración y desinstale la versión más reciente. En Windows 8 y versiones posteriores, puede encontrar esto haciendo clic en el botón «Inicio» y escribiendo «agregar o quitar programas». En Windows 7 o versiones anteriores, se encuentra en el Panel de control en «Programas y características».

El paquete de controladores de NVIDIA está etiquetado como «Controlador de gráficos NVIDIA (número de versión)». Para las tarjetas AMD, simplemente se denomina «Software AMD». Haga clic en la entrada de la lista, luego en «Desinstalar», luego siga las instrucciones en pantalla. Una vez que haya terminado, probablemente deba reiniciar Windows, y su pantalla puede parpadear o mostrar una resolución incorrecta.

Cuando vuelva a estar en funcionamiento, haga doble clic en el paquete de instalación que descargó para la versión anterior del controlador y siga las instrucciones en pantalla. Su PC debe funcionar como lo hizo antes de instalar la versión más reciente.

Opción dos: Instale los nuevos controladores «Clean»

Alternativamente, si la opción uno no funciona, una instalación «limpia» de los nuevos controladores de GPU desinstala el software existente (además de complementos como el software PhysX de NVIDIA), restablece todas las configuraciones e instala la versión más reciente. Tanto NVIDIA como AMD tienen esta opción durante el proceso de configuración (¡caramba, es casi como si la gente tuviera muchos problemas con este tipo de cosas!).

Para NVIDIA, acepte el acuerdo de licencia, luego haga clic en «Personalizado (avanzado)» y «Siguiente». Seleccione «Realizar una instalación limpia» en esta pantalla.

Para el instalador de AMD, seleccione «Instalación personalizada», luego la versión de su controlador, luego «Instalación limpia» en la siguiente pantalla.

Una vez más, es probable que vea parpadear su pantalla o que se ajuste a la resolución incorrecta varias veces durante el proceso de instalación, y tendrá que reiniciar su PC.

Opción tres: use su punto de restauración

Si ninguna de las técnicas anteriores ayuda, use el punto de restauración del sistema. Si no hizo uno justo antes de instalar los controladores, su sistema podría haberlo hecho automáticamente, o puede volver a una fecha anterior. Sus configuraciones y programas instalados se verán afectados, pero no los archivos en su PC.

En Windows 8 o 10, haga clic en el botón «Inicio», luego escriba «Restaurar sistema» y haga clic en el resultado correspondiente. Esta vez, haga clic en el botón «Restaurar sistema» debajo del mismo encabezado (justo arriba de la mitad del menú). Esto abrirá el programa Restaurar sistema en sí, y puede seguir los pasos en pantalla para volver a un punto más estable.

Haga clic en «Siguiente», luego haga clic en el punto de restauración que creó anteriormente (o uno anterior si esa no es una opción; su PC debe tener al menos un punto automático disponible). Haga clic en Siguiente.» Haga clic en «Siguiente» nuevamente, asegurándose de que la unidad del sistema esté habilitada (el controlador de almacenamiento es opcional).

Haga clic en «Finalizar» para comenzar el proceso de restauración. Su PC se reiniciará y comenzará a volver al punto anterior.

Si sus controladores han desaparecido tanto que ni siquiera puede ver la imagen en su pantalla o monitor, todavía no tiene opciones. Puede intentar iniciar Windows en Modo a prueba de fallos, que aún tiene acceso al programa Restaurar sistema, incluso cuando su PC no está funcionando a plena capacidad. Si su placa base tiene su propia salida de monitor, un lugar para enchufar su monitor además de su tarjeta gráfica discreta, es posible que deba usarla para ver lo que está haciendo.

La opción nuclear: reinstalar Windows

Si nada más funciona, siempre puede simplemente reinstalar su copia de Windows y comenzar de nuevo. Obviamente, esta no es una opción ideal, ya que tomará mucho tiempo y puede perder algunos archivos, pero es mejor que nada. También es una buena lección para mantener una copia de seguridad confiable.

Siga esta guía, si realmente la necesita: las versiones posteriores de Windows son bastante fáciles de instalar. Si compró su computadora completamente ensamblada, probablemente tenga un código de licencia de Windows incrustado en la placa base. De lo contrario, el código estará con el disco o el recibo de correo electrónico de cuando lo compró.

Si ha seguido todos estos pasos y todavía ve que su computadora o juegos se bloquean, podría ser un problema de hardware con la tarjeta gráfica. Deberá consultarlo con el fabricante para reemplazarlo o repararlo.

Crédito de imagen: Newegg

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