Cómo recuperar el acceso a su servidor Plex cuando está bloqueado

En su mayor parte, la experiencia de Plex Media Server es bastante perfecta. Instala el software del servidor, apunta a sus clientes Plex y comienza a ver sus películas.

En su mayor parte, la experiencia de Plex Media Server es bastante perfecta. Instala el software del servidor, apunta a sus clientes Plex y comienza a ver sus películas. Pero a veces, irás a iniciar sesión en tu servidor solo para que te cierren misteriosamente. Vamos a profundizar en algunas configuraciones arcanas y volver al nirvana de los medios.

El problema se manifiesta de diferentes maneras, pero el elemento común es que cuando va a iniciar sesión en su panel de control basado en la web para su servidor Plex, no puede acceder al panel de control y aparece un error como » No tiene permiso para acceder a este servidor.» O, si alguna vez ha incursionado en varios servidores o ha eliminado e instalado su servidor Plex en la misma máquina con una cuenta diferente, no podrá iniciar sesión con la cuenta que desea utilizar.

El problema es que en el fondo del Registro de Windows (o en los archivos de configuración basados ​​en texto en macOS y Linux), existe un problema con la forma en que se almacenaron las credenciales de inicio de sesión para su cuenta. Al sumergirse en la configuración y borrar los tokens almacenados para su inicio de sesión, puede obligar a Plex a solicitarlos nuevamente y obtener un nuevo inicio de sesión sin errores.

Nota: antes de continuar, para ser claros, este proceso no se trata de restablecer su contraseña y obtener una nueva de la compañía Plex (si necesita hacerlo, puede hacerlo aquí). En cambio, se trata de forzar a su servidor Plex local a olvidar la información ingresada previamente para que pueda volver a ingresarla y autenticarse adecuadamente con el servidor de inicio de sesión Plex central.

Cómo restablecer su token de inicio de sesión de Plex

Si bien la información básica que necesitamos eliminar (para activar el restablecimiento) es exactamente la misma en cada sistema operativo, esa información se encuentra en un lugar diferente dependiendo de su sistema. Primero echemos un vistazo a cómo restablecer su token de inicio de sesión en Windows y luego resalte dónde encontrar los archivos necesarios en macOS y Linux (y otros sistemas operativos derivados de UNIX).

Antes de realizar cualquier edición en cualquier sistema operativo, primero detenga su Plex Media Server.

Windows: eliminar las entradas de registro apropiadas

Abra el Editor del registro escribiendo «regedit» en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y ejecute la aplicación. Dentro del registro, navegue hasta Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Plex, Inc. \ Plex Media Server en el árbol de la izquierda como se ve a continuación.

Localice las siguientes cuatro entradas:

  • PlexOnlineMail
  • PlexOnlineToken
  • PlexOnlineUsername
  • PlexOnlineHome (solo algunos usuarios tendrán esto; si no está utilizando la función de usuarios administrados de Plex Home, entonces no tendrá esta entrada).

Haga clic derecho en cada una de estas entradas y seleccione «Eliminar».

Estas cuatro entradas corresponden a su dirección de correo electrónico, un identificador único suministrado por el servidor central de Plex, su nombre de usuario y su estado de Plex Home, respectivamente. Eliminarlos obligará a su servidor Plex a poblarlos nuevamente la próxima vez que intente iniciar sesión en su servidor desde su navegador.

macOS: edite el archivo Plist

En macOS, los mismos tokens se encuentran dentro del archivo com.plexapp.plexmediaserver.plist, que encontrará en el directorio ~/Library/Preferences /. La forma más rápida de editar el archivo es abrir FInder, hacer clic en Ir> Ir a la carpeta en la barra de menú y pegar ~/Library/Preferences/ en el cuadro que aparece. Desde allí, desplácese hacia abajo hasta que vea el archivo com.plexapp.plexmediaserver.plist. Asegúrese de detener su servidor Plex antes de realizar la siguiente edición.

Abra el archivo con un editor de texto y elimine las siguientes entradas:

PlexOnlineHome


PlexOnlineMail
you@youremail.com

PlexOnlineToken
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

PlexOnlineUsername
YourUserName

Es posible que no tenga una entrada para «PlexOnlineHome» si no utiliza la función Plex Home, pero debe tener una entrada para los tres tokens restantes. Después de editar y guardar el archivo, inicie su Plex Media Server nuevamente e inicie sesión en su servidor desde su navegador para volver a autenticarse.

Linux: edite el archivo Preferences.xml

En Linux, solo necesita hacer una pequeña edición en un archivo de configuración basado en texto, en este caso, las Preferences.xml de Plex. La ubicación general del archivo en Linux es $ PLEX_HOME/Library/Application Support/Plex Media Server/, pero se encuentra en /var/lib/plexmediaserver/Library/Application Support/Plex Media Server/ para instalaciones de Debian, Fedora, Ubuntu y CentOS.Si tiene un sistema operativo derivado de UNIX como FreeBSD o un dispositivo NAS, consulte la lista de ubicaciones completa aquí.

Abra el archivo Preferences.xml en el editor de texto que elija. Localice y elimine las siguientes entradas:

PlexOnlineHome = "1"
PlexOnlineMail = "you@youremail.com"
PlexOnlineToken = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
PlexOnlineUsername = "YourUserName"

Guarde el archivo y luego inicie su Plex Media Server nuevamente. Inicie sesión en su servidor desde su navegador web con sus credenciales de Plex y debería estar funcionando nuevamente.

Eso es todo al respecto. Tan frustrante como puede ser el problema de inicio de sesión fantasma, tan pronto como localice el archivo correcto y realice una pequeña edición, volverá a estar en el negocio y podrá iniciar sesión con sus credenciales de Plex.

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