Cómo arreglar una PC atascada en No apagar durante las actualizaciones de Windows

Aparece el mensaje Preparando Windows, no apague su computadora mientras Windows instala las actualizaciones. Windows normalmente finalizará el proceso de instalación si le da tiempo, pero, si han pasado horas, es posible que solo necesite reiniciar su PC.

Aparece el mensaje «Preparando Windows, no apague su computadora» mientras Windows instala las actualizaciones. Windows normalmente finalizará el proceso de instalación si le da tiempo, pero, si han pasado horas, es posible que solo necesite reiniciar su PC.

Desafortunadamente, es normal esperar un tiempo para que Windows se actualice, y esto desperdicia una cantidad inmensa de tiempo. Microsoft dice que hay aproximadamente 700 millones de dispositivos con Windows 10 y que la actualización de abril de 2018 tardará entre 10 y 30 minutos en instalarse. Entonces, suponiendo un promedio de 20 minutos para 700 millones de computadoras, eso es más de 26,000 años del tiempo colectivo de la humanidad perdido esperando que Windows 10 instale una única actualización.

¿Qué sucede si reinicia su PC?

El proceso de instalación de la actualización fallará si reinicia su PC durante este proceso. ¿Pero qué tanto va a fallar? ¿Causará problemas con su computadora? Para saber exactamente qué sucede, realizamos algunas pruebas.

Primero, le dijimos a Windows que instalara una actualización estándar de Windows Update. Reiniciamos por la fuerza nuestra PC mientras «Preparamos Windows. No apagues tu computadora «apareció en la pantalla. La PC se reinició y rápidamente vimos la pantalla de inicio de sesión normal.

Después de iniciar sesión, Windows mostró una notificación de «No pudimos terminar de instalar las actualizaciones». La instalación de la actualización había fallado, pero Windows seguía funcionando correctamente. Windows intentará instalar la actualización más tarde.

En segundo lugar, reiniciamos nuestra PC mientras la pantalla decía «Trabajando en actualizaciones, 27% completado, no apague su computadora».

Windows se reinició normalmente y vimos un mensaje que decía «No pudimos completar las actualizaciones, deshaciendo cambios, no apague su computadora». Una vez que se completó el proceso, Windows arrancó normalmente y todo funcionó como se esperaba.

También probamos este proceso mientras instalamos una actualización importante de Windows 10, desde la actualización de Fall Creators hasta la actualización de abril de 2018. Reiniciamos nuestra computadora cuando apareció el mensaje «Configurando la actualización para Windows 10, 10% completado, No apague su computadora» en nuestra pantalla.

Después de reiniciar la computadora, vimos un mensaje simple de «Por favor espere», y luego la pantalla de inicio de sesión apareció normalmente. Una vez más, vimos la notificación «No pudimos terminar de instalar las actualizaciones».

Finalmente, intentamos reiniciar la PC cuando decía «Trabajando en actualizaciones 48%, No apague su PC. Esto tomará un rato.» Apareció el mensaje «Restaurando su versión anterior de Windows …» cuando Windows retiró la actualización, y nuestra PC se inició y funcionó normalmente después.

En cada prueba, apagar la computadora no causó ningún problema. Windows simplemente decidió dejar de actualizar y revertir los archivos que se actualizaron. Windows insiste en volver a descargar la actualización antes de intentar instalarla nuevamente, en caso de que haya un problema con la descarga. Las actualizaciones luego se instalaron normalmente después.

¿Cuánto deberías esperar?

Sé paciente y dale a Windows un tiempo para terminar de instalar las actualizaciones si aparece este mensaje en tu pantalla. Dependiendo de cuán grande sea la actualización que Windows tiene que instalar y cuán lenta sea su computadora y su almacenamiento interno, este proceso puede tardar un tiempo en completarse.

Es común que este mensaje aparezca en su pantalla por hasta cinco minutos. Sin embargo, si este mensaje ha aparecido en su pantalla durante mucho tiempo, es posible que deba reiniciar su PC. Recomendamos esperar dos horas, en caso de que Windows esté haciendo mucho trabajo. Es posible que Windows solo necesite algo de tiempo para finalizar el proceso, especialmente si es una gran actualización y su disco duro es lento y está lleno.

Si ve un número de porcentaje en su pantalla y está aumentando, deje a Windows solo mientras parezca estar progresando. Si el porcentaje parece atascado en un número particular durante mucho tiempo, el proceso de actualización puede estar atascado. Sin embargo, es normal que Windows parezca «atascado» en un punto particular durante mucho tiempo antes de acelerar el resto del proceso de instalación, por lo que no se impaciente demasiado.

Sí, debe apagar su computadora si se atasca aquí

Como mostramos anteriormente, reiniciar su PC debería ser seguro. Después de reiniciar, Windows dejará de intentar instalar la actualización, deshacerá cualquier cambio e irá a la pantalla de inicio de sesión. Windows intentará reinstalar la actualización nuevamente más tarde, y con suerte debería funcionar la segunda vez. Esto no debería ser necesario, pero Windows tiene errores y, a veces, debe reiniciar su PC para solucionarlos. Esto es cierto incluso cuando Windows le dice que no apague su computadora.

Para apagar su PC en esta pantalla, ya sea una computadora de escritorio, una computadora portátil o una tableta, simplemente mantenga presionado el botón de encendido. Manténgalo presionado durante unos diez segundos. Esto realiza un apagado completo. Espere unos segundos y luego vuelva a encender su PC. Realizar un apagado forzado nunca es ideal, pero puede ser su única opción en casos como este.

Advertencia: Si bien hemos probado con éxito este proceso, no hay garantías de que su sistema operativo Windows funcione correctamente después de realizar un apagado forzado. Sin embargo, si el proceso de actualización se congela, lo único que puede hacer es realizar un apagado completo. Recomendamos tener siempre copias de seguridad de sus archivos personales importantes, por si acaso.

Cómo reparar Windows si no funciona correctamente

Simplemente reiniciando su computadora debería solucionar el problema. Sin embargo, si su PC aún no se inicia correctamente, tiene otro problema del sistema. Es posible que el reinicio de su computadora no haya causado el problema; es posible que su computadora se haya atascado en el mensaje «Preparando Windows» porque el sistema operativo Windows ya tenía un error.

A menudo puede usar la herramienta Reparación de inicio para reparar Windows. Se supone que aparece un menú de opciones de arranque avanzado cuando Windows no se inicia correctamente. Seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Reparación de inicio si ve un menú de opciones de arranque avanzado. Si el menú no aparece, puede crear medios de instalación de Windows 10, iniciar desde él y luego seleccionar la opción «Reparar su computadora».

Si incluso Startup Repair no soluciona su problema, es posible que deba usar la función «Restablecer esta PC» o incluso reinstalar Windows para obtener un sistema operativo nuevo y funcional.

Si puede iniciar Windows, pero parece que no se está ejecutando correctamente, también puede intentar reparar archivos corruptos del sistema con el comando Comprobador de archivos del sistema (SFC) en lugar de reinstalar Windows. También puede intentar ejecutar Restaurar sistema para que su sistema operativo vuelva a un estado bueno conocido.

Si su computadora no funciona bien incluso después de reinstalar Windows, probablemente tenga un problema de hardware en lugar de un problema de software.

Crédito de imagen: hawaya/Shutterstock.com.

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