Uso del grabador de pasos de problemas de Windows 7

Grabadora de pasos de problemas Una de las mejores novedades de Windows 7 es el Grabador de pasos problemáticos, una fantástica herramienta de solución de problemas.

Grabadora de pasos de problemas

Una de las mejores novedades de Windows 7 es el Grabador de pasos problemáticos, una fantástica herramienta de solución de problemas. Digamos que tiene problemas con un programa que se está bloqueando. En lugar de llamar a un amigo experto en informática o al servicio de asistencia de su empresa e intentar describir lo que está sucediendo, simplemente puede activar el Grabador de pasos problemáticos, seguir la secuencia que está causando el problema, apagar el Grabador y enviar el problema por correo electrónico para el diagnóstico.

Problema Steps Recorder toma una foto, también llamada «captura de pantalla» o «captura de pantalla», de cada acción que realiza. Los compila en una pequeña presentación de diapositivas, completa con una descripción escrita de cada acción (no agrega eso, el programa lo hace por usted). Cuando termine, puede enviar fácilmente la presentación de diapositivas por correo electrónico a quien lo necesite.

El primer paso es hacer clic con el botón izquierdo en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de Windows 7 y escribir «grabadora de pasos problemáticos» en la ventana de búsqueda en la parte inferior (la ventana dice «Buscar programas y archivos «y tiene una lupa a la derecha). El resultado superior se muestra en la captura de pantalla anterior. Haga clic en Grabar pasos para reproducir un problema para abrir el Grabador de pasos de problemas.

Iniciar grabador de pasos de problemas

Aquí está la barra del Grabador de Pasos de Problemas. Las cosas principales que usará son «Iniciar registro», «Detener registro» y el triángulo que mira hacia abajo en el extremo derecho (discutido más adelante).

Haga clic con el botón izquierdo en el botón rojo Iniciar registro , luego siga los pasos que siguió para causar el problema. Para los fines de este artículo, grabé los pasos que seguí para abrir un gráfico en una herramienta gratuita de edición de imágenes llamada Paint.NET. Supongamos que tuve un problema al abrir un gráfico y quería capturar los pasos que tomé y enviárselos a un amigo experto en este programa.

Graba tus pasos

Después de iniciar el Grabador de pasos problemáticos, el programa grabará todo lo que haga, hasta desplazarse hacia arriba o hacia abajo en una ventana para encontrar algo. La mejor parte es que no tienes que hacer nada manualmente; Todos los pasos se registran automáticamente y se agrega una notación que describe lo que hizo en cada paso.

Observe cómo en la captura de pantalla aquí, el Grabador de pasos problemáticos describió el paso en verde. En la parte superior (que describí en rojo), registra qué número de paso fue este en mi secuencia (Paso 10), la fecha y la hora, y la narrativa de mi acción (en este caso, haciendo doble clic en Paint.NET icono para abrir el programa).

Dejar de grabar o agregar un comentario

Cuando haya terminado, haga clic en Detener registro . También puede pausar la grabación en este punto y agregar notas propias; simplemente haga clic en Agregar comentario y explique cualquier dificultad.

Si agrega un comentario, el Grabador de pasos problemáticos detiene sus secuencias y coloca una especie de velo blanco sobre el programa. Puede resaltar un área problemática en la pantalla (arrastrando un rectángulo a su alrededor) e insertando su comentario. Eso se agregará a la presentación de diapositivas; Puede ayudar al solucionador de problemas a comprender mejor algo que vio o hizo en este momento.

Guarda el archivo

Una vez que haya dejado de grabar, debe guardar el archivo. El cuadro de diálogo que se muestra aquí aparecerá automáticamente. Guárdelo en una ubicación en su disco duro: le recomiendo guardarlo en su escritorio, como se muestra en el rectángulo rojo en la parte superior de la pantalla, porque eso lo hará más fácil de encontrar.

A continuación, debe darle un nombre de archivo. Hágalo lo más específico posible, para que la persona que soluciona su problema tenga una idea del problema. En el ejemplo aquí, delineado en rojo en la parte inferior, lo he llamado «UsingPaint.NET».

Acepte la configuración predeterminada «Guardar como tipo»; No hay necesidad de cambiar eso.

Seleccionar opción de correo electrónico

Después de guardar el archivo en su escritorio, regrese a la barra principal del Grabador de pasos de problemas y haga clic en el triángulo que mira hacia abajo. Se le presentará un menú desplegable. Desde este menú, seleccione «Enviar a destinatario de correo electrónico». Esto llamará a su cliente de correo electrónico.

Envía el correo electrónico

Problema Steps Recorder elimina la molestia de enviar su documento por correo electrónico a quien quiera. Abre su cliente de correo electrónico predeterminado (en este caso, Microsoft Outlook) y adjunta automáticamente el archivo creado en el Paso 5 (el archivo adjunto se describe en rojo). Agrega la línea «Asunto» para usted, aunque puede cambiar esto si lo desea más específico o personalizado. Para este ejemplo, he agregado algunos detalles que pueden ayudar al solucionador de problemas. Haz clic en Enviar y listo.

Aprender a usar el Grabador de pasos problemáticos puede ahorrar horas de tiempo en el escenario típico de llamadas telefónicas. Familiarizarse con él es algo que debe hacer al principio de su experiencia con Windows 7.

Rate article
labsfabs.com
Add a comment