¿La cámara web de Windows 10 no funciona? 15 maneras de arreglarlo

Podría haber muchas razones por las cuales su cámara Windows 10 dejó de funcionar Hay pocas cosas más frustrantes que cuando una cámara con Windows 10 deja de funcionar correctamente.

Podría haber muchas razones por las cuales su cámara Windows 10 dejó de funcionar

Hay pocas cosas más frustrantes que cuando una cámara con Windows 10 deja de funcionar correctamente. Ya sea que tenga una cámara web integrada, como en dispositivos Microsoft Surface, o una pieza de hardware separada, hay una variedad de consejos y trucos que puede usar para solucionarlo.

Causa de los errores de la cámara web de Windows 10

Una cámara web que no funciona en una computadora, tableta o computadora portátil con Windows 10 suele ser el resultado de controladores defectuosos o desactualizados.

Otra causa es la configuración incorrecta en el sistema operativo Windows 10 o el software de cámara web asociado, que puede desactivar u ocultar una cámara web.

Cómo arreglar una cámara web de Windows 10

  1. Desconéctelo y vuelva a enchufarlo. Si su cámara web se conecta a su dispositivo Windows 10 a través de USB, esta es una forma rápida de solucionarlo.

    Apagar y volver a encender la cámara web la restablecerá. Un reinicio también puede obligar a su dispositivo con Windows 10 a detectar la cámara una vez que está conectada.

  2. Intente enchufarlo a un puerto USB diferente. Si su dispositivo con Windows 10 no detecta su cámara web USB, pruebe con otro puerto.

  3. Reinicia tu computadora. Es un truco tan antiguo como el tiempo, pero funciona. Reiniciar una computadora, computadora portátil o tableta con Windows 10 a menudo puede solucionar una variedad de problemas, incluida una cámara web rota.

  4. Desenchufe y reinicie. Pruebe una combinación de las dos soluciones anteriores. Desenchufe la cámara web USB, reinicie su computadora y luego vuelva a conectarla.

  5. Busca actualizaciones de Windows. La actualización de Windows 10 puede solucionar cualquier problema que tenga, así como descargar actualizaciones de firmware y controladores que pueden mejorar el rendimiento de su cámara web.

  6. Revisa el cuerpo de la cámara. Es posible que la cámara web esté rota y necesite reparación. Si no hay signos de daños visibles, la siguiente mejor manera de verificar si está rota es conectarlo a otra computadora o computadora portátil compatible. Si tampoco funciona en ese dispositivo, tienes tu respuesta.

    Si no tiene otra computadora, computadora portátil o tableta compatible con la cámara web, intente conectar la cámara web a una consola Xbox One.

  7. Comprueba la aplicación que estás utilizando con la cámara web. Es posible que la cámara web esté funcionando, pero una aplicación está causando problemas. La forma más fácil de verificar esto es intentar usar la cámara en otra aplicación de Windows 10 como Skype, Instagram o Camera. Si la aplicación es el problema, es posible que deba darle acceso a la cámara en la configuración de la aplicación.

  8. Verifica tu configuración de privacidad. En Windows 10, debe dar acceso a las aplicaciones a su cámara web antes de que puedan detectarla y usarla. Vaya a Configuración > Privacidad > Cámara y active Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara .

    En esta opción general, también verá interruptores para aplicaciones individuales. Vale la pena tomarse el tiempo de revisar esta lista para habilitar o deshabilitar el acceso a la cámara web para cada aplicación, de modo que pueda hacer que la cámara funcione para las aplicaciones que desee. Entonces sabrás qué aplicaciones pueden y no pueden encender tu cámara web.

  9. Verifique la configuración del software de la cámara web. Algunas cámaras web vienen con un software que administra la configuración del dispositivo. La aplicación Lenovo Settings, por ejemplo, tiene una configuración de Modo de privacidad que desactiva por completo la cámara web.

  10. Verifique su conexión Bluetooth si está usando una cámara web inalámbrica. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en Windows 10 para que su dispositivo pueda detectarlo. Puede hacerlo abriendo el Centro de acción de Windows 10 y haciendo clic en el mosaico Bluetooth .

    Para abrir el Centro de actividades en Windows 10, haga clic en el icono Notificaciones en la esquina inferior derecha de la barra de tareas. Alternativamente, puede deslizar un dedo desde el lado derecho de la pantalla si su dispositivo tiene una pantalla táctil.

  11. Compruebe si la cámara está desactivada en el Administrador de dispositivos de Windows 10. Para habilitarlo nuevamente, abra el Administrador de dispositivos y haga clic en la flecha a la izquierda de Cámaras para mostrar todas sus cámaras web. Si hay un pequeño ícono de flecha en el ícono de la cámara, esto significa que está deshabilitado. Puede habilitarlo nuevamente haciendo clic derecho sobre él y haciendo clic en Habilitar .

    Para abrir el Administrador de dispositivos, búsquelo en el cuadro de búsqueda en la barra de tareas de Windows 10.

  12. Deshabilite y habilite la cámara web en el Administrador de dispositivos. Hacer esto a veces puede hacer que Windows 10 note un dispositivo. Busque la cámara en el Administrador de dispositivos como en el paso anterior, haga clic con el botón derecho en el nombre de su cámara y haga clic en Desactivar . Luego haga clic derecho sobre él nuevamente y elija Habilitar . No haga clic en Desinstalar .

  13. Actualiza el controlador de la cámara web.Los controladores de dispositivos mantienen las cosas funcionando correctamente y, a menudo, se requieren actualizaciones para mantener la compatibilidad con las últimas versiones de Windows. Para buscar un nuevo controlador para su cámara web, ubique su cámara web en el Administrador de dispositivos una vez más, haga clic derecho sobre ella, haga clic en Actualizar controlador > Buscar automáticamente el software actualizado del controlador .

  14. Regrese el controlador a una versión anterior. Ocasionalmente, una nueva versión de un controlador afecta negativamente al dispositivo. Para retroceder, ubique su cámara dentro del Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en ella y haga clic en Propiedades > Controlador > Controlador de retroceso > .

    Reinicie Windows 10 después de que se complete el proceso.

  15. Comprueba la compatibilidad de Windows 10. Algunas cámaras web se hicieron para versiones anteriores de Windows y pueden no ser compatibles con computadoras de escritorio, tabletas o computadoras portátiles con Windows 10. Una forma de verificar esto es mirar el paquete o los manuales que vienen con su cámara. Otra es ubicarlo en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su nombre y haga clic en Propiedades > Controlador > Detalles del controlador y busque en el archivo lista para un archivo llamado stream.sys . Desafortunadamente, si ve este archivo, esto significa que su cámara web es demasiado vieja y no es compatible con Windows 10. Si este es el caso, no tendrá más remedio que comprar una nueva.

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