¿Cortana no funciona? 8 maneras de arreglarlo rápido

Windows Cortana es el asistente digital virtual de Microsoft. La mayoría de las veces, ella está en línea y es un placer trabajar con ella. Pero a veces, ella deja de trabajar, a menudo por lo que parece no tener ninguna razón.

Windows Cortana es el asistente digital virtual de Microsoft. La mayoría de las veces, ella está en línea y es un placer trabajar con ella. Pero a veces, ella deja de trabajar, a menudo por lo que parece no tener ninguna razón. Tal vez no está respondiendo a «Hola Cortana» como solía hacerlo. Tal vez se haya ido completamente de la barra de tareas o los recordatorios no funcionan. ¡Quizás ella nunca trabajó! Lo que sea que le haya sucedido a Cortana, primero simplemente intente reiniciar su dispositivo, luego, pruebe estas soluciones.

Encienda Cortana y reconfigure el micrófono

Cortana solo puede funcionar si está habilitada, y solo puede escuchar tu voz si hay un micrófono disponible. Si no está habilitada, es posible que también encuentre que el botón de Windows no funciona. Para verificar que Cortana esté habilitado en la Configuración de Cortana:

  1. En la Barra de tareas , en la ventana Buscar , escriba Cortana .
  2. En los resultados, haga clic en Configuración de Cortana y búsqueda (en Configuración del sistema ).
  3. Verifique que las siguientes opciones estén habilitadas:
    1. Deje que Cortana responda «Hola Cortana» para hablar con Cortana.
    2. Responda cuando alguien diga «Hola Cortana» para permitir que alguien hable con Cortana.
    3. Si lo desea, Usar Cortana cuando mi dispositivo está bloqueado .
  4. En Micrófono y Asegúrese de que Cortana pueda escucharme , haga clic en Comenzar .
  5. Trabaja con el asistente para configurar el micrófono.
  6. Si hay problemas, deje que Windows los resuelva.

Solucione problemas con su cuenta de Microsoft

Si el menú Inicio no funciona o si ve un error crítico en el menú Inicio, podría ser un problema con su cuenta de Microsoft. Resolver este problema cerrando la sesión y volviendo a iniciarla podría resolverlo. Para ver si su cuenta de Microsoft está causando el problema:

  1. Haz clic en el botón Inicio .
  2. Haga clic en el usuario icono .
  3. Haz clic en Cerrar sesión .
  4. Inicie sesión nuevamente con su cuenta de Microsoft.
  5. Si eso no resuelve el problema, reinicie su dispositivo.

Buscar actualizaciones

Microsoft tiene actualizaciones disponibles para solucionar problemas conocidos con Cortana. La instalación de estas actualizaciones resolverá los problemas relacionados de inmediato. Para actualizar Windows 10 con Windows Update:

  1. En la Barra de tareas , en la ventana Buscar , escriba Buscar actualizaciones .
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones (en Configuración del sistema ) en los resultados.
  3. Haga clic en Buscar actualizaciones y espere a que se complete el proceso.
  4. Reinicie su dispositivo, incluso si no se le solicita.

Nota

Cortana trabaja con idiomas específicos, como inglés o español, pero no todos los idiomas. Su computadora debe ser compatible y estar configurada con las regiones ofrecidas para que Cortana funcione. Se pueden incluir idiomas adicionales a través de actualizaciones. Para ver la lista más reciente de idiomas admitidos, visite Microsoft.

Ejecute el Solucionador de problemas del menú Inicio

Microsoft ofrece el Solucionador de problemas del menú Inicio de Windows 10 que buscará y resolverá problemas conocidos con el menú Inicio y Cortana. A menudo, cuando Cortana no funciona, el botón Inicio tampoco funciona correctamente, de ahí el nombre.

Aquí se explica cómo usarlo:

  1. Vaya a la página web «Solucionar problemas con el menú Inicio o Cortana» de Microsoft.
  2. Haga clic en Pruebe el Solucionador de problemas y luego haga clic en Solucionador de problemas del menú Inicio .
  3. Haga clic en el archivo descargado y haga clic en Siguiente . La forma en que encuentre ese archivo depende del navegador web que esté utilizando.

Si surgen problemas, l y el solucionador de problemas los solucionan, y luego haga clic en Cerrar .

Reiniciar el proceso de Cortana

Puede detener y reiniciar el proceso de Cortana Windows si las opciones anteriores no han resuelto su problema. Para reiniciar el servicio:

  1. Mantenga presionada la tecla Ctrl + tecla Alt + tecla Supr s en el teclado. Se abrirá el Administrador de tareas.
  2. Si corresponde, haga clic en Más detalles .
  3. Desde la pestaña Procesos , desplácese para ubicar Cortana y haga clic una vez.
  4. Haga clic en Finalizar tarea .
  5. Reinicia el dispositivo.

Deshabilitar el software antivirus

Existen incompatibilidades conocidas con Cortana y algunos programas de software antivirus. Si utiliza una aplicación de antivirus o antimalware de terceros, desactívela utilizando la interfaz de usuario que se le ofrece. Si el problema se resuelve deshabilitando ese software, considere desinstalarlo y usar Windows Defender en su lugar. Windows Defender se entrega con Windows 10 y funciona con Cortana, no en su contra.

Para desinstalar un programa antivirus de terceros:

  1. En la Barra de tareas , en la ventana Buscar , escriba Panel de control .
  2. Desde Panel de control , haga clic en Desinstalar un programa .
  3. En la lista de programas que aparece, haga clic en el programa antivirus una vez y haga clic en Desinstalar .
  4. Trabaja a través del proceso de desinstalación.
  5. Reinicia el dispositivo.

Reinstale Cortana

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, reinstale Cortana en un indicador de PowerShell elevado:

  1. En el teclado, presione tecla de Windows + X y luego presione A .
  2. Haga clic en para permitir que se abra PowerShell.
  3. Escriba el siguiente comando, todo en una línea:
  Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}  

Presione Entrar y espere mientras se completa el proceso.

Resetea tu PC

Si ninguna de las opciones anteriores funciona para reparar Cortana, es posible que deba restablecer su computadora o llevarla a un técnico. Puede encontrar la opción de restablecimiento en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación . Simplemente haga clic en Restablecer y siga las instrucciones. Esto restablecerá Cortana reinstalando Windows. Esto se usa mejor solo como último recurso.

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