Cómo solucionarlo: Surface Pen no funciona

Vuelva a poner su pluma en forma Surface Pen de Microsoft puede agregar muchas funcionalidades adicionales a su Surface, pero este lápiz no está exento de fallas y se sabe que en ocasiones deja de funcionar.

Vuelva a poner su pluma en forma

Surface Pen de Microsoft puede agregar muchas funcionalidades adicionales a su Surface, pero este lápiz no está exento de fallas y se sabe que en ocasiones deja de funcionar.

Estas son algunas de las mejores soluciones para arreglar un Surface Pen que no funciona para que pueda volver a escribir, dibujar y realizar múltiples tareas en su computadora con Windows 10.

Descargue la última actualización de Windows 10

Si su Surface Pro’s Pen no funciona correctamente o no funciona, puede deberse a que no ha instalado la última actualización de Windows en su Surface Pro, Go, Book o Laptop. Realizar una actualización de Windows en su Surface no solo descargará la última actualización del sistema operativo Windows 10, sino que también actualizará y reparará los controladores de su dispositivo utilizados para hacer que dispositivos como el Surface Pen funcionen correctamente.

  1. Para verificar la última actualización de Windows 10 y cualquier controlador nuevo, deslice el dedo desde el lado derecho de la pantalla para abrir el Centro de actividades.

  2. Toca Todas las configuraciones .

  3. Toca Actualización y seguridad .

  4. En el centro de la pantalla, toque el botón gris Buscar actualizaciones . Su Surface ahora descargará automáticamente las actualizaciones y controladores disponibles de los servidores de Microsoft.

    Incluso si su Surface se reinicia automáticamente después de instalar una actualización, a veces se necesita un reinicio manual para que algunos cambios surtan efecto. Para reiniciar su Surface, haga clic en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en el icono de encendido y luego haga clic en Reiniciar .

  5. Eso es.

Verifique la batería del Surface Pen

Todos los Surface Pen funcionan con una batería AAAA y una batería descargada podría ser la razón por la cual su Surface Pen no funciona.

  • Para verificar la batería de su Surface Pen, presione y mantenga presionado el botón borrador en el extremo del lápiz durante cinco a siete segundos. Se debe encender una pequeña luz LED. Una luz verde significa que la batería todavía tiene carga, mientras que una luz roja significa que está casi descargada y debe reemplazarse. Sin luz significa que la batería ya está agotada.
  • Para reemplazar la batería, abra su Surface Pen girando firmemente, luego tirando del extremo del borrador del lápiz. Una vez que se ha abierto el lápiz, la batería se puede cambiar por una nueva.

Existen tres modelos diferentes de Surface Pen de Microsoft, cada uno con ligeras variaciones en la ubicación y el diseño del botón. Sin embargo, todos los Surface Pen funcionan exactamente de la misma manera y cada consejo en esta página funciona con cada modelo.

Empareje su Surface Pen con su Surface Pro

Si la luz LED de su Surface Pen se enciende pero aún no se escribe cuando la toca en la pantalla de su Surface, es posible que deba emparejarla a través de Bluetooth.

  1. Abra el Centro de acción de Windows 10 en su Surface Pro, Go, Laptop o Book deslizando el dedo desde el lado derecho de la pantalla.

  2. Toca Todas las configuraciones .

  3. Toca Dispositivo .

  4. Si ve Surface Pen en su lista de dispositivos emparejados, tóquelo, luego toque Eliminar dispositivo . Quitarlo y vincularlo nuevamente debería solucionar cualquier error de conexión que experimente. Si no ve su Surface Pen en la lista, continúe con el siguiente paso.

  5. Toque el botón gris Plus ( +) junto a Agregar Bluetooth u otro dispositivo .

  6. Aparecerá una nueva ventana. Toca Bluetooth .

  7. Toque Surface Pen para vincularlo. El proceso de emparejamiento solo debe tomar unos segundos.

¿Está utilizando el programa o la aplicación correctos?

Después de ver comerciales para la gama de dispositivos Surface Pen y Surface, puede ser fácil creer erróneamente que el lápiz óptico de Microsoft puede recurrir a cualquier aplicación en cualquier momento en Windows 10. Desafortunadamente, este no es el caso. Si bien puede pensar que su Surface Pen está roto, simplemente podría estar usando la aplicación incorrecta.

La forma más fácil de probar Surface Pen es abrir Windows Ink Workspace tocando el icono pen en la esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows 10, cerca del reloj. Una vez abierto, seleccione Boceto de pantalla e intente dibujar en la pantalla con su Surface Pen.

¿El lápiz de superficie todavía no funciona?

Si su Surface Pen todavía no funciona correctamente, es posible que se haya dañado y necesite ser reemplazado. Si este es el caso, comuníquese con el Soporte técnico de Microsoft, ya sea en persona en una Tienda Microsoft o a través de su página de soporte en línea.

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