¿Es la reparación de computadoras en línea una buena opción?

Cómo saber si la mejor opción es la reparación de PC en línea o una tienda local Cuando tiene problemas con su computadora, tiene dos opciones básicas. Una opción es solucionar el problema usted mismo, que siempre es nuestra recomendación.

Cómo saber si la mejor opción es la reparación de PC en línea o una tienda local

Cuando tiene problemas con su computadora, tiene dos opciones básicas.

Una opción es solucionar el problema usted mismo, que siempre es nuestra recomendación. Lifewire está lleno de guías de autoayuda para la resolución de problemas.

La otra opción es conseguir que otra persona lo arregle por usted. En realidad, tiene varias opciones de servicio informático, incluido soporte técnico si su garantía aún es válida, o pagarle a otra persona para que solucione el problema por usted.

Suponiendo que haya solucionado el problema usted mismo (consulte Soluciones simples para la mayoría de los problemas informáticos antes de completamente darse por vencido) y no puede obtener ayuda del fabricante o desarrollador de software, se queda con La opción de pago por servicio.

Sus opciones de pago para arreglar generalmente se reducen a solo dos opciones: reparación de computadora local y reparación de computadora en línea/remota.

Entonces, ¿cómo decides? ¿Lleva su computadora a uno de los muchos talleres locales de reparación de computadoras para que la trabajen o contrata un servicio en línea para conectarse de forma remota a su computadora y/o guiarlo a través de la solución al problema?

No siempre es una decisión fácil, pero hay varias preguntas que puedes hacerte que te ayudarán a hacer que la mejor opción sea más obvia.

¿Sospecha de un problema grave de hardware o software?

Si sospecha que hay un problema grave de hardware o software, un servicio de reparación de computadoras en línea no le servirá de mucho. Cualquier tipo de problema que le impida conectarse con éxito a Internet probablemente evitará que un agente de soporte remoto se conecte a su PC a través de ese mismo Internet.

Algunos problemas graves de hardware/software incluyen:

  • Problemas al encender la computadora (la pantalla está completamente en blanco, no hay energía para la computadora, etc.)
  • Problemas que impiden que Windows se cargue (pantalla azul de la muerte, problemas para iniciar sesión en Windows, etc.)
  • Cualquier problema al acceder a internet

Si tiene problemas como los mencionados anteriormente, le recomendamos que busque el servicio de un servicio de reparación de computadoras local calificado.

Todavía puede comunicarse con un servicio de reparación en línea, pero probablemente lo enviarán a un taller de reparación local y probablemente incurrirá en un cargo por esa referencia. No hay razón para malgastar su dinero obteniendo una referencia de una fuente sesgada como esta.

Algunos servicios de reparación de computadoras en línea intentarán guiarlo a través de una resolución paso a paso a un problema grave que no pueden solucionar de forma remota. Si bien es un mejor uso de su dinero que una simple referencia, debe saber que cualquier información de solución de problemas que brinden por teléfono probablemente esté disponible en línea , de forma totalmente gratuita, desde un sitio web de reparación de computadoras, como ¡en el que estás ahora!

¿Qué tan rápido necesita ayuda?

Por un amplio margen, obtener ayuda de PC de un servicio de reparación de computadoras en línea será más rápido que de un servicio local de reparación de computadoras.

No tendrá que desenganchar su computadora y cargarla en el automóvil. No tendrá que esperar a que una persona de servicio visite su hogar o negocio. No tendrá que trabajar dentro del horario comercial estándar. Estas son grandes ventajas si necesita que su computadora se repare rápidamente.

Es posible que los servicios de reparación de PC en línea no puedan solucionar todos los problemas bajo el sol, pero si pueden solucionar los suyos, a menudo son mejores, y seguramente la apuesta más rápida.

Si conoce a alguien que esté dispuesto a ayudarlo de forma remota, le recomendamos que consulte esta lista de herramientas de software de acceso remoto gratuito. Esos programas permitirán que otra persona se conecte a su computadora como si estuviera sentada frente a ella. La mayoría son rápidos y fáciles de configurar: puede obtener el apoyo de un amigo en poco tiempo.

¿Qué tan rápida es tu conexión a Internet?

La gran mayoría de los que están en línea hoy en día están en conexiones de Internet de «alta velocidad», pero si no, probablemente debería pensar dos veces antes de obtener ayuda para su PC de un servicio de reparación de computadoras en línea.

Es cierto que el proceso puede funcionar en una conexión muy lenta, pero no es tan confiable y ciertamente extenderá el tiempo y el costo necesarios para reparar su computadora de forma remota.

No debería tener ningún problema para trabajar con un equipo de servicio de reparación de computadoras remotas si tiene una conexión confiable a Internet de alta velocidad.

Si no está seguro de qué tan rápida es su conexión a Internet, puede consultar con uno de estos sitios web gratuitos de prueba de velocidad de Internet. Cualquier cosa por encima de 8 Mb/s debería estar bien para la reparación de PC en línea, pero, obviamente, más rápido es mejor.

¿Eres una «persona de personas»?

No, esta no es una pregunta técnica, pero es importante.Algunas personas simplemente prefieren trabajar cara a cara, algo que no recibirá de un servicio de reparación de computadoras en línea.

Si desea ver a quién le está pagando por un servicio, o está acostumbrado a evaluar la calidad mediante interacciones del «mundo real», le recomendamos que visite un servicio local de reparación de computadoras.

Sin embargo, si solo se trata de hacer bien el trabajo y hacerlo rápido, probablemente sea mejor elegir el servicio de reparación de computadoras en línea.

No dejes que esto te haga pensar que los servicios de reparación de computadoras remotas son la opción menor. Traemos estos puntos simplemente para que pueda tomar la decisión correcta en función del problema específico que está viendo y el tipo de persona que es.

Consulte Cómo hablar con el soporte técnico para obtener una serie de consejos útiles para facilitar el proceso de reparación de computadoras en línea.

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