Cómo solucionarlo cuando su impresora está fuera de línea

Soluciones para que los trabajos de su impresora vuelvan a funcionar Para aplicar la solución correcta de impresora fuera de línea, es esencial determinar la causa.

Soluciones para que los trabajos de su impresora vuelvan a funcionar

Para aplicar la solución correcta de ‘impresora fuera de línea’, es esencial determinar la causa. Si bien volver a conectar una impresora en línea es, por lo general, una solución rápida e indolora, podría haber uno de varios factores en la raíz del problema.

Para solucionar problemas de una impresora que se muestra sin conexión, comenzar con las causas más simples y comunes y resolver problemas menos probables pero potenciales podría ahorrar tiempo y frustración.

Estas instrucciones se aplican a Windows 10, 8 y 7, así como a Mac OS X 10.5 o posterior.

Causas de la impresora que se muestra sin conexión

Varias cosas pueden hacer que su impresora se muestre sin conexión. Cualquiera de estos puede ser el culpable:

 Los cables no están colocados correctamente. 
 Controlador no instalado, no actualizado o dañado. 
 Configuración incorrecta. 
 Trabajos de impresión abiertos o incompletos que han causado un error. 

Solución fuera de línea de impresora para Windows

Antes de comenzar el proceso de solución de problemas, asegúrese de que la impresora esté conectada a una toma de corriente que funcione y que esté encendida y operativa. Si muestra algún mensaje de error, luces intermitentes o no tiene ninguna luz encendida, consulte la documentación del fabricante para obtener más ayuda.

Cuando haya confirmado que está encendido y funcionando, pero aún no está en línea, comience el proceso para encontrar la causa.

  1. Apague y encienda la impresora. Puede ser trivial, pero apagarlo y encenderlo a menudo soluciona muchos problemas, incluida una impresora que se muestra sin conexión. Apague la impresora, desconéctela, espere 30 segundos y vuelva a enchufarla. Enciéndala e intente nuevamente. Si aún se muestra sin conexión, continúe con la solución de problemas.

  2. Verifique la conexión de la impresora a la computadora oa la red. Si está físicamente conectado a la computadora, asegúrese de que todos los cables estén bien conectados. Si se trata de una impresora inalámbrica, verifique que esté conectada a la red.

    Muchas impresoras tienen una opción para probar la conectividad inalámbrica. Consulte el sitio web del fabricante de la impresora para saber si su modelo tiene esta opción. Si es así, ejecute una prueba de conectividad para asegurarse de que esté conectada correctamente.

  3. Asegúrese de que la impresora no esté configurada para Usar la impresora sin conexión.

    En Windows 10, escriba impresoras en el cuadro de búsqueda y seleccione Impresoras y escáneres . En Windows 7 u 8, seleccione Inicio , vaya al Panel de control y elija Dispositivos e impresoras .

    Luego, seleccione la impresora y elija Abrir cola. Seleccione la pestaña Impresora del cuadro de diálogo. Seleccione Usar impresora sin conexión si tiene una marca de verificación al lado para volver a poner la impresora en línea.

  4. Actualice el controlador para asegurarse de que esté instalado el controlador más reciente para su impresora. Un controlador obsoleto o incompatible puede hacer que su impresora se muestre fuera de línea, por lo que actualizar el controlador podría resolver el problema.

  5. Desinstale y vuelva a instalar la impresora para comenzar de nuevo.

  1. En Windows 10, escriba impresoras en el cuadro de búsqueda y seleccione Impresoras y escáneres . En Windows 7 u 8, busque características y luego seleccione Programas y características o Aplicaciones y características .
  2. Seleccione la impresora que se muestra sin conexión y elija Eliminar o Desinstalar .
  3. Siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.

Una vez que la impresora se haya desinstalado por completo, reinicie su computadora y luego vuelva a instalarla.

Printer Offline Fix para Mac

Después de verificar que la impresora está encendida, funcionando y no muestra errores, pero la máquina aún no está en línea, comience a solucionar problemas.

  1. Asegúrese de que la impresora esté configurada como predeterminada. Es posible que una impresora diferente esté configurada de manera predeterminada, lo que podría desconectar la impresora que desea usar. Para configurar una impresora como predeterminada:

    1. Seleccione Menú Apple y elija Preferencias del sistema .
    2. Seleccione Imprimir y enviar fax, Imprimir y escanear o Impresoras y escáneres .
    3. Si la impresora no es la predeterminada, seleccione Impresora predeterminada en el menú desplegable.

    Intente nuevamente y continúe con la solución de problemas si todavía está fuera de línea.

  2. Eliminar cualquier trabajo de impresión abierto. Un trabajo de impresión abierto puede crear un error que impide que la impresora se conecte a la red para aceptar nuevos trabajos de impresión.Para eliminar un trabajo de impresión abierto:

    1. Seleccione Preferencias del sistema en el Menú Apple y luego elija Imprimir y enviar fax, Imprimir y escanear o Impresoras y escáneres .
    2. Seleccione la impresora y elija Abrir cola de impresión .
    3. Seleccione y elimine los trabajos de impresión enumerados.

    Intente nuevamente y continúe con la solución de problemas si la impresora todavía está fuera de línea.

  3. Verifique el estado de la impresora. Seleccione el icono de la impresora y elija Abrir cola de impresión . Si se muestra un error, consulte al fabricante para obtener más ayuda.

  4. Elimine y registre nuevamente el icono de la impresora. Seleccione el icono de la impresora y luego haga clic en el botón (menos) para eliminar el icono de la impresora. Haga clic en Agregar para registrar nuevamente el icono de la impresora.

  5. Si todo lo demás falla, reinicie el sistema de impresión de la Mac.

El restablecimiento del sistema de impresión debería ser el último recurso porque eliminará o eliminará una serie de permisos y configuraciones.

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