Cómo restablecer (Powerwash) un Chromebook a la configuración de fábrica

Restaura tu Chromebook a su estado original Si no ha podido solucionar un problema, o si desea cambiar el propietario de su dispositivo, use una función en Chrome OS llamada Powerwash para restablecer su Chromebook a su estado de fábrica con solo unos pocos clics del mouse.

Restaura tu Chromebook a su estado original

Si no ha podido solucionar un problema, o si desea cambiar el propietario de su dispositivo, use una función en Chrome OS llamada Powerwash para restablecer su Chromebook a su estado de fábrica con solo unos pocos clics del mouse.

Las instrucciones en este artículo se aplican a las computadoras Chromebook que usan Chrome OS.

Cosas que debe saber antes de comenzar

Debido al hecho de que un Chromebook Powerwashed no puede recuperar archivos y configuraciones eliminados, es importante comprender cómo funciona antes de continuar.

Si bien la mayoría de sus archivos de Chrome OS y configuraciones específicas del usuario se almacenan en la nube, con configuraciones vinculadas a su cuenta de usuario y archivos guardados en Google Drive, hay elementos almacenados localmente que se eliminan permanentemente cuando se realiza un Powerwash.

Cuando guarda un archivo en el disco duro de su Chromebook en lugar de los servidores de Google, se almacena en la carpeta Descargas. Antes de realizar un Powerwash, haga una copia de seguridad del contenido de la carpeta Descargas y otros archivos importantes en Google Drive o en un dispositivo de almacenamiento externo.

Las cuentas de usuario almacenadas en su Chromebook también se eliminan durante un Powerwash, junto con la configuración asociada a ellas. Estas cuentas y configuraciones se pueden sincronizar con su dispositivo después de un Powerwash, suponiendo que tenga los nombres de usuario y contraseñas necesarios.

Realizar un Powerwash en el navegador Chrome

Para restaurar su Chromebook a su configuración predeterminada de fábrica:

  1. Abre el navegador Chrome.

  2. Seleccione los tres puntos alineados verticalmente ubicados en la esquina superior derecha de la ventana del navegador y elija Configuración .

    También se puede acceder a la Configuración de Chrome desde el menú de la Barra de tareas de Chromebook ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

  3. En la ventana Configuración , desplácese hacia abajo y seleccione Avanzado .

  4. Desplácese hacia abajo y seleccione Powerwash .

  5. Seleccione Reiniciar para continuar.

    La ejecución de un Powerwash en un Chromebook elimina todos los archivos, configuraciones y cuentas de usuario en el dispositivo; Este proceso no es reversible. Haga una copia de seguridad de los archivos importantes y otros datos antes de comenzar.

  6. Después de reiniciar el Chromebook, inicie sesión con su cuenta de Google y siga las instrucciones en pantalla para configurar su Chromebook recién restaurado.

Realizar un Powerwash desde la pantalla de inicio de sesión

También puede iniciar el proceso de Powerwash desde la pantalla de inicio de sesión de Chromebook usando un atajo de teclado:

  1. En la pantalla de inicio de sesión, presione Shift + Ctrl + Alt + R .

  2. Seleccione Reiniciar .

  3. Seleccione Powerwash .

  4. Selecciona Continuar .

  5. Inicie sesión con su cuenta de Google y siga las instrucciones en pantalla para configurar su Chromebook recientemente restaurado.

La cuenta con la que inicia sesión después de restablecer su Chromebook se convierte en la nueva cuenta de propietario.

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