Qué hacer cuando su cámara Mac no funciona

¿La cámara web de Mac se porta mal? Prueba estos consejos para encontrar una solución Muchas de las computadoras de escritorio y portátiles de Apple incluyen una cámara web incorporada, que la compañía llama alegremente una cámara FaceTime.

¿La cámara web de Mac se porta mal? Prueba estos consejos para encontrar una solución

Muchas de las computadoras de escritorio y portátiles de Apple incluyen una cámara web incorporada, que la compañía llama alegremente una cámara FaceTime. Sin embargo, si su cámara web Mac no funciona y se muestra desconectada o no disponible al intentar acceder a ella, es posible que no se sienta tan alegre. Esto es lo que puede hacer para intentar que vuelva a funcionar.

  1. Buscar aplicaciones con la cámara . Por lo general, solo una aplicación de Mac puede utilizar la cámara a la vez. Asegúrese de que no se le niegue el acceso a la cámara a la aplicación que está tratando de usar porque hay algo más que la está utilizando en este momento. Puede intentar solucionar este problema cerrando todas las demás aplicaciones abiertas que puedan estar usando la cámara. Algunas aplicaciones de ejemplo incluyen FaceTime, Skype y Photo Booth.

    Si no está seguro de qué aplicaciones podrían estar accediendo a su cámara, guarde su trabajo, luego cierre todas las aplicaciones abiertas para descartar todo.

  2. Reinicie la computadora . Puede reiniciar yendo al Menú de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y haciendo clic en la opción Reiniciar . Si algún proceso está utilizando la cámara en segundo plano, un reinicio puede solucionar el problema y proporcionarle acceso completo a la cámara una vez más. Una vez que la computadora vuelva a encenderse, verifique si su cámara web funciona de manera normal.

  3. Restablezca el controlador del sistema de su Mac . Esto puede sonar un poco abrumador, pero no te preocupes. Si la cámara web de su Mac no funciona como debería, puede restablecer lo que se conoce como Controlador de administración del sistema (SMC). El SMC controla muchas de las funciones de hardware de su Mac, y reiniciarlo puede servir como una solución a sus problemas.

    Restablecer una MacBook SMC

    Si tienes una computadora MacBook, así es como debes reiniciar tu SMC.

    1. Comience por apagar su MacBook dirigiéndose al Menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y haciendo clic en la opción Apagar .
    2. Asegúrese de que el adaptador de alimentación de su MacBook esté conectado a la computadora.
    3. En el teclado de la MacBook, mantenga presionadas las teclas Mayús + Control + Opciones simultáneamente, luego encienda la computadora para iniciar la computadora.
    4. Después de encender la máquina, mantenga presionados los botones Mayús, Control y Opción al mismo tiempo.
    5. Permita que pasen treinta segundos antes de soltar las teclas, permitiendo que la Mac arranque normalmente.
    6. Una vez que su computadora se inicia, verifique si ahora tiene acceso a su cámara.

    Restablecer un iMac, Mac Pro o Mac Mini SMC

    Si tiene una computadora de escritorio Mac, a continuación le explicamos cómo restablecer su SMC.

    1. Comience por apagar su Mac dirigiéndose al Menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla de su Mac y haciendo clic en la opción Apagar
    2. Desconecta el cable de alimentación de tu Mac.
    3. Mantenga presionado el botón de encendido de su Mac durante treinta segundos.
    4. Suelte el botón de encendido , vuelva a conectar el cable de alimentación y arranque su Mac de forma normal.
    5. Una vez que su computadora se inicia, verifique si ahora tiene acceso a su cámara.
  4. Ir a un técnico de Apple . Si ninguna de las soluciones propuestas anteriormente puede restaurar la cámara web de su Mac, ubique una tienda Apple o un técnico autorizado de Apple para que reparen su Mac. Las tiendas Apple ofrecen soporte técnico gratuito en su Genius Bar en la tienda. Recomendamos hacer una cita en línea en el sitio web de soporte de Apple para que tenga un tiempo de espera mucho más corto para ver a un técnico cuando llegue a la tienda.

    Si no puede hacer una cita en línea, las Apple Stores generalmente aceptan citas sin cita previa, pero los tiempos de espera pueden variar de unos pocos minutos a unas pocas horas.

  5. Llame al Soporte de Apple . Una alternativa a ir a una Apple Store, póngase en contacto con el soporte telefónico de Apple para buscar una solución sin la necesidad de salir de su hogar.

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