¿Por qué hay un retraso en la facturación de la tienda iTunes?

Un poco de psicología y un poco de eficiencia resuelven el misterio. Cuando compra algo de iTunes Store o App Store, Apple no siempre envía su recibo por correo electrónico de inmediato.

Un poco de psicología y un poco de eficiencia resuelven el misterio.

Cuando compra algo de iTunes Store o App Store, Apple no siempre envía su recibo por correo electrónico de inmediato. De hecho, si observa detenidamente su extracto bancario, probablemente verá que su compra de iTunes no se cobró realmente hasta uno o dos días después de haber comprado algo.

¿Por qué iTunes le factura días después de su compra?

Hay dos razones: tarifas de tarjeta de crédito y psicología del consumidor.

La mayoría de los procesadores de tarjetas de crédito cobran a sus clientes (en este caso, Apple) una tarifa mensual o por transacción, y un porcentaje de la compra. En un artículo de mayor precio, un iPhone X o una nueva computadora portátil, por ejemplo, estas tarifas son un porcentaje tan pequeño del precio total que no son un problema para el minorista. Pero para un artículo de muy bajo costo, una canción de US $ 0,99 en iTunes, por ejemplo, cobrar por cada transacción causaría que las ganancias de la tienda iTunes se ahoguen en un mar de tarifas y cargos únicos.

Para ahorrar en tarifas, Apple a menudo agrupa las transacciones juntas. Apple sabe que si ha comprado una cosa, es probable que compre otra, a menudo pronto. Entonces, Apple espera facturar su tarjeta por un día o dos en caso de que realice más compras que pueda agrupar. Es más barato y más eficiente facturarte una vez por comprar 10 artículos que facturarte 10 veces por 10 compras individuales.

Vea cómo Apple agrupa sus compras en iTunes al ver su cuenta:

  1. Abre iTunes en una computadora.

  2. Haz clic en el menú Cuenta .

  3. Haga clic en Ver mi cuenta .

  4. Inicie sesión en su ID de Apple.

  5. Desplácese hacia abajo hasta Historial de compras y haga clic en Ver todo .

  6. Haga clic en el enlace ID de pedido a la derecha de un pedido para ver su contenido. Es posible que no haya comprado estos artículos al mismo tiempo, pero se agrupan aquí como si lo hiciera.

Si Apple no carga su tarjeta de inmediato, ¿cómo sabe que funcionará cuando lo intenten más tarde? Cuando realiza la compra inicial, iTunes Store solicita una autorización previa para el monto de la transacción en su tarjeta. Este procedimiento asegura que el dinero estará allí; En realidad cargarlo viene más tarde.

La razón psicológica para la facturación retrasada de iTunes

Ahorrar dinero no es la única razón del retraso en la facturación. Hay otro aspecto más sutil del comportamiento del cliente en juego aquí, según Wired . Al cobrarle horas o días después de realizar su compra, los actos de compra y pago comienzan a sentirse como cosas separadas. Debido a que se sienten diferentes, comprar puede parecer casi gratis. ¿A quién no le gusta obtener algo por nada (o al menos sentir que son)?

Estas técnicas no siempre funcionan (muchas personas solo compran ocasionalmente o realizan un seguimiento de lo que están gastando), pero, aparentemente, funcionan con la frecuencia suficiente para ayudar a Apple a ahorrar dinero y aumentar las ventas.

Cómo le cobra iTunes: créditos, luego tarjetas de regalo, luego tarjetas de débito/crédito

Apple primero extrae créditos de su cuenta de iTunes. Después de eso, los saldos restantes de las tarjetas de regalo de iTunes completan la compra. Cualquier saldo restante se presenta en la forma de pago que ha registrado con Apple.

Sin embargo, hay algunas excepciones:

  • Envío de un regalo: cuando regala música, películas, libros, aplicaciones, etc. en iTunes, eso siempre se carga en su tarjeta de débito o crédito, incluso si tiene un saldo de tarjeta de regalo.
  • Compartir en familia: si usa Compartir en familia, las compras se cargan primero a las tarjetas de regalo o créditos de miembros individuales de la familia. Solo se cobran a la tarjeta de débito o crédito del Organizador familiar después de que esas fuentes se hayan agotado. De esta manera, cada miembro de la familia puede retener el dinero agregado a sus cuentas con una tarjeta de regalo y gastarlo como quiera.
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