Cómo saber si su iPhone está en garantía

Apple hace que sea fácil verificar si su iPod, iPhone, Apple TV, Mac o iPad aún están bajo garantía gracias a una herramienta de verificación de garantía en su sitio web.

Apple hace que sea fácil verificar si su iPod, iPhone, Apple TV, Mac o iPad aún están bajo garantía gracias a una herramienta de verificación de garantía en su sitio web. Todo lo que necesitas es el número de serie de tu dispositivo. Esto es lo que debes hacer.

Use la herramienta en línea para verificar la garantía de su iPhone

Para saber si su dispositivo aún está en garantía, siga estos pasos:

  1. Vaya a la herramienta de verificación de garantía de Apple en su navegador web.

  2. Ingrese el número de serie del dispositivo cuya garantía desea verificar. En un dispositivo iOS como el iPhone o iPad, hay dos formas de encontrarlo:

    • Toque Configuración , luego General , luego Acerca de y busque la sección Número de serie .

    • Sincroniza el dispositivo con iTunes. El número de serie del dispositivo se muestra en la parte superior de la pantalla de administración junto a la imagen del dispositivo.

  3. En el sitio web de Apple, ingrese el número de serie en el verificador de garantía (y el CAPTCHA) y haga clic en Continuar .

  4. La herramienta de estado de garantía de Apple le brinda cinco datos:

    • Qué tipo de dispositivo has comprobado.
    • Si la fecha de compra es válida, lo cual es necesario para obtener soporte en garantía.
    • Su estado de soporte técnico telefónico. El soporte telefónico gratuito está disponible por un tiempo limitado después de comprar el dispositivo. Cuando ese tiempo expire, se le cobrará por cada llamada de soporte telefónico.
    • Si el dispositivo aún está en garantía para reparaciones y servicio. También verá la fecha de vencimiento estimada de su cobertura.
    • Si el dispositivo es elegible para extender su garantía a través de AppleCare o el estado de una política activa de AppleCare, si tiene una.

  5. Con estos pasos completos, ahora sabe si su iPhone, iPad u otro dispositivo todavía está en garantía o no.

Si el dispositivo no está registrado, la cobertura ha caducado o se puede agregar AppleCare, haga clic en el enlace al lado del elemento sobre el que desea tomar medidas.

Qué hacer después de verificar su garantía

Si su dispositivo aún está cubierto por la garantía, puede:

  • Póngase en contacto con el soporte de Apple por teléfono, correo electrónico o chat, si necesita soporte técnico.
  • Programe una cita para llevar su dispositivo al Genius Bar en su Apple Store más cercano y obtener asistencia en persona.
  • Añadir AppleCare . Si su dispositivo ya no está en garantía pero aún es elegible para AppleCare, generalmente es una decisión inteligente comprar AppleCare antes de contactar a Apple para obtener asistencia. Si cree que va a necesitar una reparación, AppleCare puede hacer que el costo sea mucho más manejable.

La garantía estándar de iPhone

La garantía estándar que viene con cada iPhone incluye un período de soporte técnico gratuito para el teléfono y una cobertura limitada por daños o fallas del hardware. Para conocer todo lo que cubre la garantía del iPhone, consulte Todo lo que necesita saber sobre la garantía del iPhone y AppleCare.

Extendiendo su garantía: AppleCare vs. Seguros

Si alguna vez ha tenido que pagar solo una reparación costosa del teléfono, es posible que desee extender la garantía de su teléfono. Tiene dos opciones: AppleCare y seguro telefónico.

AppleCare es el programa de garantía extendida ofrecido por Apple. Toma la garantía estándar del iPhone y extiende el soporte telefónico y la cobertura de hardware por dos años completos. El seguro telefónico es como cualquier otro seguro: usted paga una prima mensual y tiene deducibles y restricciones.

Si está en el mercado para este tipo de cobertura, creemos que AppleCare es el único camino a seguir. El seguro es costoso y a menudo ofrece una cobertura muy limitada. Para obtener más información sobre esto, lea Seis razones por las que nunca debe comprar un seguro para iPhone.

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