Una introducción a BYOD para redes de TI

¿Deberías traer tu propio dispositivo al trabajo? BYOD (Traiga su propio dispositivo) surgió hace algunos años como un cambio en la forma en que las organizaciones proporcionaron acceso a sus redes informáticas.

¿Deberías traer tu propio dispositivo al trabajo?

BYOD (Traiga su propio dispositivo) surgió hace algunos años como un cambio en la forma en que las organizaciones proporcionaron acceso a sus redes informáticas. Tradicionalmente, el departamento de Tecnología de la Información (TI) de una empresa o escuela construía redes cerradas a las que solo podían acceder las computadoras que poseían. BYOD permite a los empleados y estudiantes también unir sus propias computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas a estas redes más abiertas.

El movimiento BYOD fue desencadenado por la creciente popularidad de los teléfonos inteligentes y las tabletas, junto con los menores costos de las computadoras portátiles. Aunque anteriormente dependía de las organizaciones para emitirles hardware para el trabajo, en muchos casos las personas ahora poseen dispositivos que son lo suficientemente capaces.

Metas de BYOD

BYOD puede hacer que los estudiantes y empleados sean más productivos al permitirles usar los dispositivos que prefieren para el trabajo. Los empleados que anteriormente necesitaban llevar un teléfono celular emitido por la compañía y su propio teléfono personal, por ejemplo, pueden comenzar a llevar solo un dispositivo. BYOD también puede disminuir los costos de soporte de un departamento de TI al reducir la necesidad de comprar y depreciar el hardware del dispositivo. Por supuesto, las organizaciones también buscan mantener la seguridad suficiente en sus redes, mientras que las personas también quieren asegurar su privacidad personal.

Desafíos técnicos de BYOD

La configuración de seguridad de las redes de TI debe permitir el acceso a dispositivos BYOD aprobados sin permitir la conexión de dispositivos no autorizados. Cuando una persona abandona una organización, el acceso a la red de sus BYOD debe revocarse de inmediato. Los usuarios pueden necesitar registrar sus dispositivos con TI y tener instalado un software de seguimiento especial.

Las precauciones de seguridad para dispositivos BYOD , como el cifrado de almacenamiento, también deben tomarse para proteger cualquier dato comercial confidencial almacenado en el hardware BYOD en caso de robo.

También se puede esperar un esfuerzo adicional para mantener la compatibilidad del dispositivo con las aplicaciones de red con BYOD. Una combinación diversa de dispositivos que ejecutan diferentes sistemas operativos y pilas de software tenderá a exponer más problemas técnicos con las aplicaciones comerciales. Estos problemas deben resolverse o, de lo contrario, se deben limitar los tipos de dispositivos que pueden calificar para BYOD, para evitar la pérdida de productividad en una organización.

Desafíos no técnicos de BYOD

BYOD puede complicar las interacciones en línea entre las personas. Al hacer que la red de una organización sea fácilmente accesible en casa y durante el viaje, se alienta a las personas a registrarse y comunicarse con otros en horarios no estándar. Los diferentes hábitos en línea de las personas hacen que sea difícil predecir si alguien buscará una respuesta a su correo electrónico el sábado por la mañana, por ejemplo. Los gerentes pueden verse tentados a llamar a los empleados que están en una cita con el médico o de vacaciones. En general, tener la capacidad de hacer ping a los demás en todo momento puede ser demasiado bueno, alentando a las personas a depender innecesariamente de mantenerse conectados en lugar de resolver sus propios problemas.

Los derechos legales de las personas y organizaciones se entrelazan con BYOD. Por ejemplo, las organizaciones pueden confiscar dispositivos personales que se han conectado a su red si se alega que contienen evidencia en alguna acción legal. Como solución, algunos han sugerido mantener los datos personales fuera de los dispositivos que se usan como BYOD, aunque esto elimina los beneficios de poder usar un dispositivo tanto para el trabajo como para actividades personales.

Los verdaderos ahorros de costos de BYOD pueden ser debatidos. Las tiendas de TI gastarán menos en equipos, pero las organizaciones a cambio probablemente gastarán más en cosas como

  • actualizaciones de infraestructura, por ejemplo, servicios de autenticación, cifrado y respaldo de red para dispositivos BYOD
  • facturas telefónicas: reembolsos a los empleados por sus cargos individuales (en planes que no tienen descuentos corporativos)
  • capacitación y soporte, en particular, llamadas de soporte y resolución de problemas de compatibilidad entre dispositivos BYOD y los sistemas de red y software de la organización
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