Qué hacer cuando la conexión a Internet de su hogar tiene un rendimiento inferior

Consejos para resolver conexiones lentas a internet en casa Los errores de configuración del enrutador de banda ancha, la interferencia inalámbrica o cualquiera de varios otros problemas técnicos afectan negativamente la velocidad y la estabilidad de su conexión a Internet.

Consejos para resolver conexiones lentas a internet en casa

Los errores de configuración del enrutador de banda ancha, la interferencia inalámbrica o cualquiera de varios otros problemas técnicos afectan negativamente la velocidad y la estabilidad de su conexión a Internet. Diagnostique y solucione las causas de su lenta conexión a Internet por su cuenta, antes de buscar un soporte técnico potencialmente costoso.

Verifique la configuración de su enrutador para acelerar su conexión

Como elemento central de una red, un enrutador de banda ancha puede ser responsable de conexiones lentas a Internet si está configurado incorrectamente. Por ejemplo, la configuración incorrecta de la MTU de un enrutador genera problemas de rendimiento si está configurada demasiado alta o demasiado baja.

Asegúrese de que la configuración de su enrutador sea coherente con la documentación del fabricante y las recomendaciones de su proveedor de servicios de Internet.

Registre los cambios que realice en la configuración del enrutador para poder deshacerlos más tarde si es necesario.

Evite la interferencia de la señal que ralentiza su velocidad de Internet

El Wi-Fi y otros tipos de conexiones inalámbricas a menudo funcionan mal debido a la interferencia de la señal, que requiere que las computadoras reenvíen continuamente los mensajes para superar la superposición de la señal.

Los electrodomésticos y las redes inalámbricas de sus vecinos pueden interferir con sus computadoras. Vuelva a colocar su enrutador para un mejor rendimiento y cambie su número de canal de Wi-Fi. En general, cuanto más cerca esté su dispositivo del enrutador, mejor será la conexión Wi-Fi.

Los objetos grandes y densos, como las chimeneas, bloquean más las señales de Wi-Fi que las paredes. Un dispositivo que esté cerca de un enrutador, pero bloqueado por una barrera, no se conectará correctamente.

Cuidado con los gusanos y otros programas maliciosos

Un gusano de Internet es un programa de software malicioso que se propaga de un dispositivo a otro a través de redes informáticas. Si alguna de sus computadoras se infecta por un gusano de Internet u otro malware, puede generar espontáneamente tráfico de red sin su conocimiento y hacer que su conexión a Internet parezca lenta.

Mantenga el software antivirus actualizado ejecutándose para atrapar y eliminar gusanos y malware de sus dispositivos.

Detener los programas en segundo plano que acaparan el ancho de banda

Algunas aplicaciones de software ejecutan procesos en segundo plano que están ocultos detrás de otras aplicaciones o minimizados en la bandeja del sistema, donde consumen silenciosamente los recursos de red. A diferencia de los gusanos, estas aplicaciones están diseñadas para realizar un trabajo útil y no deben eliminarse de un dispositivo.

Los juegos y programas que funcionan con videos requieren un ancho de banda significativo y limitan el ancho de banda para otras aplicaciones en primer plano. Es fácil olvidar que estas aplicaciones se están ejecutando. Revise las computadoras para ver los programas que se ejecutan en segundo plano cuando soluciona problemas de una red lenta.

Muchos juegos ejecutan automáticamente descargadores que parchean el juego sin intervención o aprobación adicional por su parte. Si la velocidad de descarga de repente parece lenta, averigua si tu juego favorito está descargando unos pocos gigabytes de archivos de parche.

Asegúrese de que su enrutador y otros equipos de red estén funcionando

Cuando los enrutadores, módems o cables funcionan mal, no admiten correctamente el tráfico de red a velocidades máximas. Ciertas fallas técnicas en los equipos de red afectan negativamente el rendimiento a pesar de que todavía se pueden hacer conexiones.

Para solucionar problemas de equipos potencialmente defectuosos, reorganice temporalmente y reconfigure su equipo mientras experimenta con diferentes configuraciones. Intente sistemáticamente evitar el enrutador, intercambiar cables y realizar pruebas con múltiples dispositivos para aislar el rendimiento lento de un componente específico del sistema. Luego, decida si se puede actualizar, reparar o reemplazar.

Compruebe si la velocidad de su red es lenta

Ocasionalmente, realice pruebas de velocidad para verificar la calidad de su conexión a Internet. Estas pruebas revelan si la conexión saliente de su computadora local está dañada. Si obtiene un rendimiento decente en una prueba de velocidad pero la conexión de su computadora aún parece lenta, el problema puede residir en su computadora (por ejemplo, sesiones de descarga activas o ha maximizado la utilización de la memoria, el disco o la CPU en su dispositivo).

Si su computadora ejecuta una utilización superior al 80 por ciento para la memoria del sistema, la entrada/salida del disco o el ciclo de la CPU, la computadora puede tener dificultades para mantener un rendimiento óptimo. Sigue la desaceleración de la red, no porque la red sea problemática, sino porque la computadora está sobrecargada.

Para verificar la utilización relativa de recursos para determinar si otro componente está afectando el rendimiento de la red en Windows 10, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio , seleccione Administrador de tareas y elija Rendimiento . En una computadora con Linux, use el comando superior. En una Mac, abra el Monitor de actividad.

Llame a su proveedor de servicios de Internet

La velocidad de Internet depende en última instancia del proveedor de servicios. Su ISP puede cambiar su configuración de red o sufrir dificultades técnicas que, sin darse cuenta, hacen que su conexión a Internet se ejecute lentamente. Los ISP también pueden instalar intencionalmente filtros o controles en la red que reducen el rendimiento de su red.

No dude en ponerse en contacto con su proveedor de servicios si sospecha que es responsable de su lenta conexión a Internet.

Los diferentes tipos de conexiones a Internet ofrecen diferentes compensaciones. Si tiene una conexión DSL y experimenta ralentizaciones durante los períodos pico de tarde y fin de semana, es posible que muchos hogares conectados estén utilizando el mismo punto de acceso en su vecindario.

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