Cómo solucionar problemas cuando no tienes conexión inalámbrica

Qué verificar cuando no tienes conexión ¿Hay una X roja en la red inalámbrica o un ícono de Wi-Fi en la barra de tareas de Windows? ¿Qué pasa con su teléfono? ¿Informa que no hay una conexión inalámbrica? Tal vez le digan que no hay redes inalámbricas disponibles (cuando sabe que las hay).

Qué verificar cuando no tienes conexión

¿Hay una X roja en la red inalámbrica o un ícono de Wi-Fi en la barra de tareas de Windows? ¿Qué pasa con su teléfono? ¿Informa que no hay una conexión inalámbrica? Tal vez le digan que no hay redes inalámbricas disponibles (cuando sabe que las hay).

Los problemas de conexión inalámbrica pueden ser increíblemente frustrantes, especialmente cuando suceden en el peor momento posible, como cuando necesita enviar un correo electrónico para cumplir con una fecha límite y está trabajando en el camino sin acceso a soporte técnico.

Sin embargo, no se preocupe, porque los problemas de Wi-Fi a menudo se pueden solucionar con bastante facilidad. Revisaremos todas sus opciones a continuación.

Algunos otros tipos comunes de problemas de Wi-Fi, especialmente para trabajadores remotos, incluyen señales caídas y conexiones irregulares, una conexión inalámbrica válida pero sin conexión a Internet, y conexión inalámbrica y a Internet pero sin acceso a VPN.

Asegúrese de que el Wi-Fi esté habilitado en el dispositivo

En algunos dispositivos, las capacidades inalámbricas se pueden activar y desactivar a través de un interruptor físico en el borde del dispositivo. Al mismo tiempo, la mayoría de los dispositivos le permiten activar/desactivar la conexión Wi-Fi a través del software.

Verifique ambas áreas primero, porque eso le ahorrará mucho tiempo de resolución de problemas si la conexión inalámbrica simplemente está deshabilitada.

Compruebe el interruptor de Wi-Fi

Si está en una computadora portátil, busque un interruptor de hardware o una tecla de función especial que pueda encender y apagar la radio inalámbrica. Es relativamente fácil voltearlo por accidente, o tal vez lo hiciste a propósito y lo olvidaste. De cualquier manera, mueva este interruptor o presione la tecla de función para ver si este es el caso.

Si está utilizando un adaptador de red inalámbrico USB, asegúrese de que esté enchufado correctamente. Pruebe con un puerto USB diferente para asegurarse de que el puerto no tenga la culpa.

Habilitar Wi-Fi en la configuración

Otro lugar para buscar es dentro de la configuración del dispositivo. Es posible que necesite hacer esto en su teléfono, computadora de escritorio, computadora portátil, Xbox, lo que sea, cualquier cosa que pueda encender y apagar el Wi-Fi tendrá una opción para hacerlo.

Por ejemplo, en Windows, dentro del Panel de control, busque la configuración «Opciones de energía» y elija Cambiar configuración avanzada de energía para asegurarse de que la opción Configuración del adaptador inalámbrico sea no configurado en modo «ahorro de energía». Cualquier cosa que no sea «Máximo rendimiento» podría afectar negativamente el rendimiento del adaptador y afectar la conexión.

Además, busque un adaptador inalámbrico deshabilitado en la lista de conexiones de red en el Panel de control. Para hacerlo, ejecute el comando control de conexiones de red en Ejecutar o símbolo del sistema, y ​​verifique si hay alguna red roja en la lista.

Otro lugar donde la configuración del sistema podría estar causando que no haya conexión Wi-Fi es si el adaptador inalámbrico se ha deshabilitado en el Administrador de dispositivos. Puede habilitar fácilmente el dispositivo nuevamente si esa es la causa del problema.

Si tiene un dispositivo iPhone, iPad o Android que no muestra conexión inalámbrica, abra la aplicación Configuración y busque la opción Wi-Fi . Allí, asegúrese de que la configuración de Wi-Fi esté habilitada (es verde cuando está habilitado en iOS y azul en la mayoría de los androides).

Acérquese al enrutador

Las ventanas, paredes, muebles, teléfonos inalámbricos, objetos metálicos y todo tipo de otras obstrucciones pueden afectar la intensidad de la señal inalámbrica.

Un estudio citado por Cisco encontró que las microondas pueden degradar el rendimiento de datos hasta en un 64 por ciento y las cámaras de video y los teléfonos analógicos pueden crear un rendimiento 100 por ciento menor, lo que significa que no hay conexión de datos.

Si puede, acérquese a la fuente de señal inalámbrica. Si intenta esto y descubre que la conexión inalámbrica funciona bien, elimine las interferencias o mueva estratégicamente el enrutador a otro lugar, como a una ubicación más central.

Algunas otras opciones que podrían aliviar los problemas de distancia con el enrutador es comprar un repetidor de Wi-Fi, instalar un sistema de red Wi-Fi de malla o actualizar a un enrutador más potente.

Reiniciar o reiniciar el enrutador

Reiniciar y reiniciar son dos cosas muy diferentes, pero ambas pueden ser útiles si tiene problemas de red o un bajo rendimiento de Wi-Fi.

Si su enrutador Wi-Fi no se ha apagado por un tiempo, intente reiniciar el enrutador para eliminar cualquier cosa que pueda estar causando hipo. Definitivamente, esto es algo que debe probarse si el problema de conexión a la red no ocurre esporádicamente o después de una carga pesada (como la transmisión de Netflix).

Si reiniciar el enrutador no soluciona el problema, intente restablecer el software del enrutador para restaurar todo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto borrará permanentemente todas las personalizaciones que haya realizado, como la contraseña de Wi-Fi y otras configuraciones.

Verifique el SSID y la contraseña

El SSID es el nombre de la red Wi-Fi. Normalmente, este nombre se almacena en cualquier dispositivo que se haya conectado previamente a él, pero si ya no se guarda, por cualquier razón, su teléfono u otro dispositivo inalámbrico no se conectará automáticamente.

Verifique el SSID al que el dispositivo está intentando conectarse y asegúrese de que sea el adecuado para la red a la que necesita acceder. Por ejemplo, si el SSID de la red en su escuela se llama «SchoolGuest», asegúrese de elegir that SSID de la lista y no uno diferente al que no tenga acceso.

Algunos SSID están ocultos, por lo que si ese es el caso, deberá ingresar manualmente la información del SSID usted mismo en lugar de simplemente seleccionarla de una lista de redes disponibles.

En esta nota, el SSID es solo una parte de lo que se requiere para conectarse con éxito a una red. Si la conexión falla cuando lo intenta, y sabe que el SSID es correcto, verifique la contraseña para asegurarse de que coincida con la contraseña configurada en el enrutador. Es posible que deba hablar con el administrador de la red para obtener esto.

Si reinicia el enrutador durante el Paso 3, es posible que el enrutador ya no tenga activado el Wi-Fi, en cuyo caso deberá completarlo antes de intentar conectarse. Si el enrutador de restablecimiento está transmitiendo Wi-Fi, ya no usa el SSID anterior que usó con él, así que tenga esto en cuenta si no puede encontrarlo en la lista de redes.

Verifique la configuración de DHCP del dispositivo

La mayoría de los enrutadores inalámbricos están configurados como servidores DHCP, que permiten que las computadoras y otros dispositivos cliente se unan a la red para que sus direcciones IP no tengan que configurarse manualmente.

Verifique la configuración TCP/IP de su adaptador de red inalámbrica para asegurarse de que su adaptador obtenga automáticamente la configuración del servidor DHCP. Si no obtiene una dirección automáticamente, es probable que use una dirección IP estática, lo que puede causar problemas si la red no está configurada de esa manera.

Puede hacer esto en Windows ejecutando el comando de línea de comandos control netconnections a través de Ejecutar o Símbolo del sistema. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red inalámbrico e ingrese sus propiedades y luego las opciones IPv4 o IPv6 para verificar cómo se obtiene la dirección IP.

Se pueden realizar pasos similares en un iPhone o iPad a través de la aplicación Configuración en las opciones Wi-Fi . Toque el (i) al lado de la red que está experimentando el problema de conexión inalámbrica y asegúrese de que la opción Configurar IP esté configurada de manera apropiada, con Automático elegido si se supone que debe usar DHCP o Manual si es necesario.

Para un Android, abra el menú Configuración> Wi-Fi y luego toque el nombre de la red. Use el enlace Editar para encontrar la configuración avanzada que controla DHCP y las direcciones estáticas.

Actualice los controladores de red y el sistema operativo

Los problemas del controlador del dispositivo también pueden causar problemas con las conexiones de red: su controlador de red puede estar desactualizado, un nuevo controlador puede causar problemas, el enrutador inalámbrico puede haberse actualizado recientemente, etc.

Intente hacer una actualización del sistema primero. En Windows, use Windows Update para descargar e instalar las correcciones o actualizaciones necesarias, tanto para el sistema operativo como para cualquier adaptador de red.

Visite también el sitio web del fabricante para su adaptador de red y verifique si hay actualizaciones disponibles. Una forma realmente fácil de actualizar la mayoría de los controladores de red es con una herramienta de actualización de controladores gratuita.

Deje que la computadora intente reparar la conexión

Windows puede intentar reparar problemas inalámbricos por usted o proporcionarle una solución de problemas adicional.

Para hacer esto, haga clic derecho en el icono de conexión de red en la barra de tareas y elija Diagnosticar , Repair o Diagnosticar y reparar , dependiendo de su versión de Windows

Si no ve eso, abra el Panel de control y busque Centro de redes y recursos compartidos o Conexiones de red , o ejecute conexiones de red de control desde Ejecutar o Símbolo del sistema, para encontrar la lista de conexiones de red, una de las cuales debe ser para el adaptador de Wi-Fi. Haga clic derecho y elija una opción de reparación.

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