Chromebook Frozen? 8 maneras de arreglar eso

No te quedes afuera en el frío otra vez Si su Chromebook está congelada, hay varios pasos que puede seguir para solucionarlo. Veamos los motivos por los cuales los Chromebooks no funcionan correctamente y aprendamos cómo abordarlos.

No te quedes afuera en el frío otra vez

Si su Chromebook está congelada, hay varios pasos que puede seguir para solucionarlo. Veamos los motivos por los cuales los Chromebooks no funcionan correctamente y aprendamos cómo abordarlos.

Causas de las Chromebooks congeladas

Un Chromebook es cualquier computadora portátil liviana que ejecuta Chrome OS, un sistema operativo simplificado diseñado principalmente para trabajar en línea con documentos de Google. Muchas compañías ahora fabrican Chromebooks, pero dado que todas ejecutan el mismo software, todas las Chromebooks son propensas a muchos de los mismos problemas.

Por lo general, las Chromebooks se congelan, bloquean o dejan de responder debido a una de dos razones principales: problemas de software o problemas de hardware. Los posibles culpables de la congelación o el funcionamiento lento de su Chromebook pueden incluir:

  • Un programa que se está ejecutando actualmente
  • Un dispositivo conectado a tu Chromebook
  • Problemas con Chrome OS
  • Problemas internos de hardware con su Chromebook

Cómo arreglar un Chromebook que está congelado

  1. Eliminar cualquier dispositivo externo . Si su Chromebook se congela o deja de responder, primero intente quitar cualquier dispositivo externo que haya enchufado, como unidades USB o auriculares, para asegurarse de que no estén causando el problema.

  2. Verificar mensajes de error . Si aparece un mensaje de error mientras su Chromebook está congelado, escriba el mensaje y Google busque el texto exacto usando otro dispositivo para obtener información sobre los pasos que puede seguir. También puede consultar el sitio web de ayuda de Chrome OS para obtener más orientación.

  3. Cierra algunas aplicaciones . Si su pantalla está congelada, aún puede controlar el cursor del mouse, presione las teclas Shift y Escape en su teclado simultáneamente para que aparezca el Administrador de tareas de Chrome OS . Escanee la lista de aplicaciones y páginas web actualmente en ejecución. Si ve uno que consume mucha memoria, haga clic en él y seleccione finalizar tarea.

  4. Realice un reinicio completo/Apague Chromebook Si no puede controlar el cursor del mouse, intente realizar un reinicio completo manteniendo presionada la tecla Encendido hasta que su Chromebook se apague. Cuando lo vuelva a encender, abra el Administrador de tareas para ver si alguna aplicación está consumiendo demasiados recursos y considere desinstalarla. Esté atento a las nuevas aplicaciones que no reconoce. Seleccione los encabezados de columna para ordenar la lista de aplicaciones.

  5. Drene la batería . Si su Chromebook está congelada y no se apaga, desconecte la computadora de la fuente de alimentación y permita que la batería se agote. Espere tres horas para que la CPU se enfríe antes de volver a conectar el cargador y encender su dispositivo.

  6. Realice un restablecimiento completo . Si su Chromebook no se inicia en absoluto, puede realizar un restablecimiento completo manteniendo presionados Actualizar + Encendido simultáneamente durante aproximadamente cinco segundos.

    La tecla de actualización parece una flecha circular y generalmente se encuentra en la parte superior del teclado. Algunas Chromebooks tienen botones de actualización que se ven diferentes; consulte el manual del usuario de su dispositivo para obtener ayuda para encontrarlo.

    Un restablecimiento completo simplemente reinicia el hardware de su Chromebook. Por lo tanto, podría perder algunas de sus preferencias de configuración para el panel táctil y el teclado, pero no perderá ninguna aplicación o archivo con la posible excepción de lo que está en su carpeta de Descargas.

  7. Realice un restablecimiento de fábrica . Si los métodos anteriores no tienen éxito, entonces es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica en su Chromebook. Consulte Cómo restablecer (Powerwash) una Chromebook a la configuración de fábrica

    Un restablecimiento de fábrica, o un powerwash, no es lo mismo que un restablecimiento completo. Un restablecimiento de fábrica borrará todos sus archivos y devolverá su dispositivo a su configuración original, así que considere este método solo como último recurso.

  8. Obtenga una reparación profesional . Si todavía tiene problemas con su Chromebook, probablemente haya algunos problemas internos de hardware. Verifique la garantía de su dispositivo para ver si un profesional puede verlo de forma gratuita.

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