Tipos de aplicaciones VoIP para llamadas por Internet

Una aplicación VoIP (VoIP significa voz sobre IP, un término para llamadas telefónicas por Internet) funciona de la misma manera que cualquier otro cliente VoIP. Es un software que le permite usar VoIP en su computadora y otros dispositivos, como teléfonos móviles o tabletas, para realizar y recibir llamadas telefónicas.

Una aplicación VoIP (VoIP significa «voz sobre IP», un término para llamadas telefónicas por Internet) funciona de la misma manera que cualquier otro cliente VoIP. Es un software que le permite usar VoIP en su computadora y otros dispositivos, como teléfonos móviles o tabletas, para realizar y recibir llamadas telefónicas.

¿Por qué usar una aplicación VoIP?

Esta pregunta nos devuelve a por qué usamos VoIP. VoIP tiene muchas ventajas sobre teléfonos fijos y teléfonos móviles tradicionales. La principal ventaja es el costo. Con una aplicación de VoIP, puede hacer llamadas a todo el mundo de manera muy económica y la mayoría de las veces de forma gratuita. Además, hay muchas características interesantes que enriquecen la experiencia de comunicación. Se incluyen los beneficios asociados con las comunicaciones unificadas. Las aplicaciones de VoIP también son un elemento fundamental en los sistemas de comunicación en la nube.

Requisitos para usar una aplicación VoIP

Lo que necesita para usar el software VoIP es probablemente lo que ya tiene en casa, en la oficina o en su bolsillo. Son:

  • Una computadora o un dispositivo móvil
  • Una conexión a internet, con suficiente ancho de banda para la comunicación VoIP
  • Dispositivos auditivos (auriculares o altavoces) y un micrófono, que a menudo están integrados en el dispositivo que usa (en el caso de un teléfono móvil)
  • Un servicio de VoIP que ofrece las llamadas.
  • Un número o dirección que lo identifica de manera exclusiva en Internet. Este número, o dirección SIP, es la mayor parte del tiempo ofrecido por el proveedor del servicio, por lo que si tiene una cuenta con el servicio, no tendrá que preocuparse técnicamente por este requisito. Para obtener más información sobre cómo funciona esto, vea qué es Enum.

Las aplicaciones de VoIP son tan numerosas y variadas que es difícil clasificarlas. Sin embargo, podemos colocarlos debajo de la función que más los caracteriza.

Aplicaciones VoIP gratuitas y pagas

La mayoría de las aplicaciones de VoIP son gratuitas. Son aquellos que vienen con un servicio de VoIP como Skype; los que ofrecen los principales fabricantes de software como Apple (FaceTime); y aquellos que se ofrecen gratis para otros beneficios, como publicidad o promoción de un sitio web o una línea de productos o servicios pagos mejorados. Las aplicaciones VoIP pagas tienen algo por encima de las gratuitas, características adicionales que dan derecho a los fabricantes a solicitar el pago. Deberá pagar las aplicaciones de VoIP, por ejemplo, en el contexto de una empresa, donde tiene un sistema de VoIP implementado para procesos avanzados de comunicación y colaboración, con funciones relacionadas con el negocio, como grabación de llamadas, filtrado y todas las demás funciones relacionadas a IP PBXs.

Aplicaciones VoIP basadas en el sistema operativo o en la web

No tiene que descargar todas las aplicaciones de VoIP que necesita. Algunas aplicaciones se pueden usar integradas en su navegador. Un ejemplo son las llamadas de Gmail, que puede usar dentro de su bandeja de entrada de Gmail. Además, cuando descarga una aplicación para instalar en su computadora, necesita saber si hay una versión para el sistema operativo que está utilizando y obtenerla.

PC frente a aplicaciones móviles de VoIP

La forma en que descarga e instala una aplicación VoIP no es la misma cuando lo hace en su dispositivo móvil. En ese caso, debe iniciar sesión desde su dispositivo móvil en una página especial del sitio y seguir las instrucciones. Además, el servicio debe ser compatible con el modelo móvil que está utilizando y debe haber proporcionado una versión de la aplicación.

Aplicaciones VoIP basadas en servicios versus aplicaciones basadas en SIP

Cada usuario de VoIP tiene una dirección o número a través del cual se contacta al usuario. Puede ser simplemente un nombre de usuario (como para Skype), un número de teléfono o una dirección SIP. Las aplicaciones lanzadas por los servicios de VoIP le permiten usar, en la mayoría de los casos, el nombre de usuario o el número de teléfono que obtuvo cuando se registró en el servicio. Hay aplicaciones de terceros que son independientes del servicio, lo que le permite usarlas con cualquier servicio. Estos usan direcciones SIP. Si tiene la intención de utilizar ese tipo de aplicación, busque servicios que admitan el protocolo SIP.

Inconvenientes del uso de aplicaciones VoIP

Las aplicaciones de VoIP han demostrado ser muy útiles y forman un paradigma completo en sí mismas en el contexto de la comunicación. Sin embargo, existen inconvenientes con ellos, como lo hay con cualquier otro elemento de la tecnología. Requieren que tengas una computadora encendida (en el caso de aplicaciones basadas en PC). Imagine tener que mantener su PC encendida para no perder llamadas, o tener una PC cada vez que necesite hacer una llamada. Pero VoIP ahora está bastante diversificado y este problema no es tan grave, con todos los otros tipos de servicios VoIP disponibles.

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