Proveedores de equipos y soluciones de VoIP

Si usted es un usuario de VoIP corporativo o residencial, en un momento u otro, debe prestar atención a qué equipo está utilizando, ya que influyen en su experiencia de VoIP.

Si usted es un usuario de VoIP corporativo o residencial, en un momento u otro, debe prestar atención a qué equipo está utilizando, ya que influyen en su experiencia de VoIP. A medida que el mercado de VoIP ha crecido en la última década, también lo ha hecho el número de proveedores. Hay docenas de estos fabricantes de hardware y vendedores de soluciones, lo que significa mejores precios a través de la competencia, pero también mejor calidad y características. Hemos seleccionado algunos de los proveedores más populares y evaluados a continuación.

Avaya

Avaya es el líder en el mercado de VoIP. Tiene una gran variedad de equipos y soluciones, incluidos teléfonos IP, puertas de enlace de medios, enrutadores, servidores de comunicaciones, PBX, teléfonos inalámbricos, aplicaciones de voz, etc. Su producto más popular es la plataforma IP Office y el sistema de comunicaciones.

Lo que nos gusta

  • Superior para call centers.

  • Nombre conocido en la industria.

  • Buena documentación

Lo que no nos gusta

  • Requiere el uso de solo teléfonos de la marca Avaya.

  • Difícil soporte técnico.

  • Mal servicio al cliente.

Cisco

Antes de VoIP, Cisco existía como un gigante vendedor de redes. Ahora, es un jugador líder en el campo de los equipos de VoIP, con buenos teléfonos IP, enrutadores y otros dispositivos y soluciones. Cisco posee Linksys, que también es bien conocido en el mercado.

Lo que nos gusta

  • Sistema confiable de VoIP.

  • Fácil de configurar

  • Interfaz fácil de usar.

Lo que no nos gusta

  • Sistema VoIP más caro que la mayoría.

  • Puede requerir la instalación de un técnico certificado.

Shoretel

Shoretel es un proveedor de rápido crecimiento que ofrece soluciones completas de telefonía IP y PBX. Los puntos fuertes de ShoreTel son el rendimiento y la facilidad de instalación y uso.

Lo que nos gusta

  • Menos costoso que otros vendedores.

  • Excelente calidad de llamada en sistemas más pequeños.

  • Incluye integración móvil.

Lo que no nos gusta

  • Los clientes informan sistemas ocasionales poco confiables.

  • Mala atención al cliente.

  • El sistema no es intuitivo.

Siemens

Siemens es otro gigante en tecnología que ha extendido su alcance a VoIP y comunicaciones unificadas. Proporciona teléfonos, PBX y … cualquier cosa relacionada con la comunicación.

Lo que nos gusta

  • Servicio confiable.

  • Sistema VoIP estable.

  • Excelente calidad de llamada.

Lo que no nos gusta

  • Interfaz de usuario básica.

  • Interfaz web lenta

  • Los teléfonos carecen de conector para auriculares.

Mitel

Mitel es un proveedor global de soluciones de comunicaciones para empresas y pequeñas empresas. Su objetivo es combinar una buena interfaz humana con una infraestructura poderosa. Las marcas Mitel incluyen las series SX e ICP.

Lo que nos gusta

  • Buena variedad de teléfonos.

  • Escalable para empresas de cualquier tamaño.

Lo que no nos gusta

  • Mal servicio al cliente.

  • Configuración complicada

  • Más caro que muchos otros vendedores.

  • Sistemas no confiables.

Asterisco

Asterisk no es hardware, sino un software PBX que puede ejecutarse en Linux, Unix, MacOS y algunos otros sistemas operativos. Es de código abierto (es decir, gratuito) y es extremadamente flexible y muy robusto.

Lo que nos gusta

  • Se integra con los sistemas informáticos.

  • Sistema VoIP estable.

  • Solución menos costosa.

Lo que no nos gusta

  • Difícil de solucionar

  • Interfaz web obsoleta.

Taridio

Taridium es un proveedor de soluciones de VoIP de estándares abiertos de rápido crecimiento. La oferta de Taridium abarca desde servicios de VoIP administrados para pequeñas y medianas empresas hasta soluciones de telefonía de alta capacidad para grandes empresas y proveedores de servicios.

Lo que nos gusta

  • Adecuado para pequeñas y grandes empresas.

  • Soporte técnico 24/7.

  • Solución económica

  • Incorpora múltiples proveedores.

Lo que no nos gusta

  • Nuevo proveedor en la industria.

Otros proveedores

Talkswitch

Toshiba

Fonality

3Com

Polycom

Alcatel

Lucent (propiedad de Avaya)

Linksys (propiedad de Cisco)

D-Link

Sipura (propiedad de Cisco)

Grandstream

Snom

NetGear

ZyXEL

Belkin

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