IRC, ICQ, AIM y más: un historial de mensajería instantánea

Aplicaciones de mensajería instantánea de la década de 1970 a 2019 A principios de la década de 1970, las instituciones académicas y los laboratorios de investigación fueron los primeros lugares para el uso de la computadora.

Aplicaciones de mensajería instantánea de la década de 1970 a 2019

A principios de la década de 1970, las instituciones académicas y los laboratorios de investigación fueron los primeros lugares para el uso de la computadora. Los programadores desarrollaron medios para comunicarse entre sí a través de un sistema de mensajes de texto en la misma computadora o en una máquina conectada a través de una red local. Estos pioneros de la mensajería instantánea (IM) lideraron el camino hacia el próspero mercado de mensajería instantánea visto en 2019. Las aplicaciones de mensajería instantánea que surgieron durante los años setenta y ochenta sirvieron de base para la mensajería instantánea actual.

Los primeros mensajes instantáneos del mundo

El protocolo punto a punto permitió la comunicación entre dos computadoras conectadas directamente. A medida que los desarrolladores creaban computadoras en red, los programadores ampliaron el sistema de protocolo de igual a igual, permitiendo a los usuarios de un campus o ciudad acceder a estos mensajes bidireccionales basados ​​en texto sin iniciar sesión en la misma PC.

Mark Jenks y Talk

En 1983, Mark Jenks, un estudiante de secundaria de Milwaukee, Wisconsin, creó Talk, un sistema que permitía a los estudiantes de Washington High School acceder a tableros de anuncios digitales y enviarse mensajes privados entre ellos. La aplicación, también conocida como hablador , requería que los usuarios iniciaran sesión con un identificador o nombre de usuario. A mediados de la década de 1990, se desarrollaron conversadores adicionales en todo el país y se alojaron en redes privadas de negocios y escuelas.

Internet Relay Chat y Periodismo

Creado por Jarkko Oikarinen en agosto de 1988, Internet Relay Chat (IRC) permitió a los usuarios chatear en grupos de usuarios múltiples conocidos como canales , enviar mensajes privados y compartir archivos a través de un sistema de transferencia de datos.

Internet e IRC afectaron el ámbito de la política y el gobierno el 19 de agosto de 1991, cuando se realizó un intento de golpe de estado en la capital de la Unión Soviética. La oposición, un grupo de líderes del Partido Comunista que protestaban por un reciente tratado sindical negociado por el presidente soviético Mikhail Gorbachev, impidió que los periodistas informaran sobre los acontecimientos al imponer un apagón mediático. Sin la capacidad de enviar noticias por televisión o servicios de cable, los periodistas recurrieron al IRC para obtener información de colegas y testigos presenciales en el campo. IRC también fue utilizado por periodistas para compartir noticias durante la primera Guerra del Golfo.

En 1982, Commodore International lanzó una PC de 8 bits que revolucionó el mundo de las computadoras y la próxima generación de mensajería instantánea. El Commodore 64, el modelo de PC único más vendido de todos los tiempos, ofreció a los usuarios domésticos la oportunidad de acceder a la informática electrónica con más de 10,000 títulos de software comerciales, incluido el servicio de internet Quantum Link o Q-Link.

Mediante un sistema basado en texto llamado PETSCII, los usuarios se enviaban mensajes en línea entre sí mediante un módem telefónico y el servicio Quantum Link. Sin los procesadores gráficos o las tarjetas de video avanzadas de hoy, la experiencia de mensajería instantánea de los primeros usuarios fue relativamente aburrida; el receptor vio una franja amarilla en el software Quantum indicando que habían recibido un mensaje. El receptor tenía la opción de responder o ignorar el mensaje.

ICQ, Yahoo Messenger y AIM

En 1991, Quantum Link cambió su nombre a America Online y ayudó a marcar el comienzo de una nueva era de mensajería instantánea. Más adelante en la década, ICQ, un mensajero basado en texto, fue el primero en comercializar a las masas, y AIM atrajo principalmente a usuarios jóvenes y expertos en tecnología, que aprovecharon la oportunidad de comunicarse con IM.

Yahoo lanzó Yahoo Messenger en 1998, seguido por MSN de Microsoft en 1999 y muchos otros durante la década de 2000. Google Talk (ahora conocido como Google Hangouts) se lanzó en 2005.

Los mensajes instantáneos multiprotocolo cambian las reglas

Hasta el año 2000, los usuarios de mensajería instantánea no tenían más remedio que ejecutar múltiples aplicaciones de mensajería instantánea para acceder a amigos en diferentes redes. En ese momento, apareció Jabber, permitiendo a los usuarios chatear simultáneamente con amigos en sus listas de contactos de AIM, Yahoo y MSN desde una sola aplicación.

Conocido como un mensaje instantáneo multiprotocolo, Jabber unió los mensajes instantáneos actuando como una única puerta de enlace que accedía a varios clientes de mensajes instantáneos a la vez. Otros clientes multiprotocolo incluyen Pidgin, Trillian, Adium y Miranda.

Las redes sociales y el panorama de mensajería instantánea móvil

Con el auge de las redes sociales y servicios como Facebook y Twitter, así como el cambio a dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas, la mensajería instantánea ha perdurado y evolucionado.

Facebook, por ejemplo, ofreció Facebook Chat, donde los usuarios se comunicaban entre sí a través de una interfaz de estilo IM.Facebook Chat ofreció una API que permitió que aplicaciones de terceros como AIM y Adium se conectaran al servicio para que los usuarios pudieran continuar centralizando sus diversos servicios de mensajería instantánea. Sin embargo, en 2015, Facebook cerró la API y las aplicaciones de terceros ya no podían acceder a su servicio de mensajería instantánea, que pasó a llamarse Facebook Messenger.

Las plataformas móviles se prestaban bien para las comunicaciones de mensajería instantánea, y los servicios de mensajería instantánea conocidos ofrecían versiones de aplicaciones móviles de su servicio de mensajería instantánea. El mercado de aplicaciones también explotó con una variedad de nuevas aplicaciones de mensajería instantánea.

En las PC, la tecnología basada en la web avanzó considerablemente a fines de los años 2000 y 2010, y se hizo innecesario descargar e instalar una aplicación para usar servicios populares de mensajería instantánea como Yahoo Messenger, AIM e ICQ.

Los servicios de mensajería instantánea también aprovecharon las nuevas formas de comunicación que se abrieron a través de Internet, incluidas las llamadas telefónicas por Internet y VoIP, así como los mensajes de texto SMS. Los mensajes instantáneos y las aplicaciones como Skype y FaceTime también expandieron el chat de video.

Mensajería instantánea en 2019

A mediados de 2019, miles de millones de personas en todo el mundo tenían cuentas de mensajería instantánea. Las principales aplicaciones de mensajería instantánea incluyen WhatsApp y Facebook Messenger, así como WeChat y QQ Mobile, ambas populares en China. Los usuarios también están enviando mensajes instantáneos en Skype, Snapchat, Viber, Line y Telegram, así como en otros, como Wrike y Slack, diseñados específicamente para uso comercial. Muchas aplicaciones de mensajería instantánea incluyen la capacidad de chatear por video, enviar archivos adjuntos y otras funciones mejoradas.

Las empresas, las organizaciones políticas y otras entidades utilizan cada vez más la mensajería instantánea como una forma de comunicarse con los clientes y comercializarlos. Muchas compañías también usan la mensajería instantánea como un canal para el servicio al cliente, a menudo junto con chatbots.

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