Cómo registrar el tráfico SMTP para solucionar problemas de Windows Mail

Si de repente descubre que puede recibir pero ya no puede enviar correo en Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express, está perplejo. Que Outlook Express también está perplejo, es claro cuando ves los mensajes de error con números más allá de 0x800CCC01.

Si de repente descubre que puede recibir pero ya no puede enviar correo en Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express, está perplejo. Que Outlook Express también está perplejo, es claro cuando ves los mensajes de error con números más allá de 0x800CCC01.

Pero no todo esta perdido. El primer paso para restablecer su capacidad de enviar correos electrónicos es descubrir qué está mal (especialmente después de haber verificado todas sus configuraciones y los remedios comunes no ayudan) e implica crear un archivo de registro de todo el tráfico SMTP. Usar esta lista detallada de lo que hicieron Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express y cómo reaccionó el servidor puede ayudarlo a identificar y solucionar el problema.

Registre el tráfico SMTP para solucionar problemas de envío de correo electrónico

Ahora, haga que Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express registren el tráfico SMTP para ayudarlo a solucionar problemas de envío:

  • ›› Tutorial de captura de pantalla paso a paso (con Outlook Express)
  • Seleccione Herramientas | Opciones del menú.
  • En Windows Live Mail y Windows Mail:
    • Vaya a la pestaña Avanzado .
    • Haga clic en Mantenimiento … .
  • En Outlook Express:
    • Vaya a la pestaña Mantenimiento .
  • Asegúrese de que Correo electrónico o Correo esté marcado en Solución de problemas .
  • Haga clic en Aceptar o Cerrar .

Ahora, intente enviar un correo electrónico en Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express.

Encuentre el archivo de registro SMTP de Windows Live Mail, Windows Mail o Outlook Express

Encontrar el archivo de registro creado durante el proceso puede ser la tarea más difícil. Puede encontrarlo en su carpeta de la tienda de Windows Mail o Outlook Express (se llama «WindowsLiveMail.log» para Windows Live Mail y «Smtp.log» para Windows Mail y Outlook Express) o use la búsqueda de archivos de Windows para buscar un archivo llamado «WindowsLiveMail.log» o «Smtp.log». Si el servidor SMTP devuelve un mensaje de error, esto es lo que puede significar.

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