Cómo probar tu conexión VoIP

La calidad de una llamada VoIP depende mucho de su conexión a Internet. Demasiados paquetes perdidos indican que su conversación no será clara. Puede determinar el estado de su conexión a Internet y su capacidad de transportar paquetes rápidamente a una máquina de destino utilizando un método llamado PING (Packet Internet Groper).

La calidad de una llamada VoIP depende mucho de su conexión a Internet. Demasiados paquetes perdidos indican que su conversación no será clara. Puede determinar el estado de su conexión a Internet y su capacidad de transportar paquetes rápidamente a una máquina de destino utilizando un método llamado PING (Packet Internet Groper). Suena geek, pero es fácil de usar y aprendes algo útil.

Use PING para probar la calidad de la conexión VoIP

Siga estos pasos para probar su conexión a Internet:

  1. Intente averiguar la dirección IP de la puerta de enlace de su proveedor de VoIP. Una opción es simplemente llamar a la empresa y preguntar. Si la compañía no lo publica, intente con cualquier dirección IP o use este ejemplo de dirección IP de Google: 64.233.161.83.

  2. Abra el símbolo del sistema de su computadora.

    Para usuarios de Windows 7 y 10, haga clic en el botón Inicio y en el cuadro de búsqueda que aparece justo encima, escriba:

    Entonces presione

    .

    Para Windows XP, haga clic en el botón Inicio , haga clic en Ejecutar, y en el cuadro de texto escriba:

    Entonces presione

    . Se abrirá una ventana con un fondo negro con texto blanco dentro y un cursor parpadeante, que lo llevará a los primeros días de las computadoras.

  3. Escriba el comando PING seguido de una dirección IP, por ejemplo:

Entonces presione

. Si tiene la dirección de su puerta de enlace, úsela en lugar de esta dirección IP de ejemplo. Después de unos segundos o más, deberían aparecer cuatro o más líneas, cada una diciendo algo como:

  • Respuesta de 64.233.161.83: bytes = 32 time = 51ms TTL = 54

Comprender los resultados

Para simplificar las cosas, solo debe interesarle el valor del tiempo en cada una de las cuatro líneas. Cuanto más bajo sea, más feliz deberías ser. Si supera los 100 ms (es decir, milisegundos), debe preocuparse por su conexión. Probablemente no tendrá una conversación de voz VoIP limpia.

  • Cuando se complete el proceso, presione Ctrl + C para resumir los resultados y mostrar el número de paquetes enviados, recibidos y el porcentaje de pérdida de paquetes. Debe tener una calidad razonable con una pérdida de no más del 5 por ciento.
  • Si en lugar de mostrar valores, la prueba PING muestra Solicitud agotada , significa que ningún paquete llegó al destino y regresó. O no tiene conexión o tiene una dirección IP incorrecta o una que no es accesible.

Otras razones para las pruebas de PING

Puede usar pruebas PING para verificar cualquier conexión. Cada vez que necesite revisar su internet, haga una prueba PING. También puede probar su éxito al intentar conectarse a un enrutador o concentrador en una red. Simplemente PING la dirección IP del dispositivo, que generalmente es genéricamente 192.168.1.1. Puede probar los módulos de red TCP de su propia máquina haciendo ping a su propia máquina, utilizando siempre 127.0.0.1 o reemplazando esa dirección por la palabra localhost .

Si PING no le brinda la información que necesita, use pruebas de velocidad en línea para probar su conexión a Internet y la utilización de VoIP.

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