Cómo contactar al soporte de Outlook.com

El soporte de Outlook.com viene en forma de ayuda del foro, no de llamadas telefónicas Cuando desee mejorar sus habilidades de correo electrónico de Outlook.com o si la aplicación no funciona como cree que debería, obtenga ayuda con Outlook.com de usuarios expertos y miembros del equipo Outlook.com de Microsoft en un foro de soporte.

El soporte de Outlook.com viene en forma de ayuda del foro, no de llamadas telefónicas

Cuando desee mejorar sus habilidades de correo electrónico de Outlook.com o si la aplicación no funciona como cree que debería, obtenga ayuda con Outlook.com de usuarios expertos y miembros del equipo Outlook.com de Microsoft en un foro de soporte.

Las instrucciones de este artículo se aplican a Outlook.com y Outlook Online.

Encuentra Outlook.com Ayuda y Soporte

Cuando desee información sobre cómo usar Outlook.com o necesite ayuda con un problema técnico, use estos recursos de Microsoft:

  1. Visite el foro de Outlook.com . Outlook.com no proporciona acceso a profesionales de soporte. En cambio, Outlook.com ofrece un foro público donde los empleados de Microsoft y los usuarios experimentados ofrecen ayuda. Explore el foro para ver si su pregunta ha sido respondida. Si no, ingrese su pregunta y espere una respuesta.

  2. Verificar el estado del servicio de Outlook.com . Vaya a la página web de mantenimiento del servicio de Microsoft para ver si Outlook.com está experimentando algún problema en este momento. Los problemas no se pueden informar aquí, pero puede leer sobre cualquier problema en curso. Si Outlook.com no está experimentando una interrupción o algún problema, aparece el mensaje «Todo está funcionando».

  3. Averigüe si el sitio web de Outlook.com está caído . Existen varios servicios web que le dirán si un sitio web funciona o no. Entre estos servicios están Down for Everyone o Just Me? y está arriba? Para utilizar estos servicios para averiguar si un sitio web está activo o inactivo, simplemente ingrese la dirección del sitio web, como Outlook.com.

  4. Explore la sección Solución de problemas de Outlook.com . Hay una sección de solución de problemas en la página web Obtener ayuda con Outlook.com. Verifíquelo para ver si se ha solucionado su problema. Seleccione cualquier tema para abrir otra página web que contenga respuestas y soluciones a problemas (junto con soluciones o soluciones).

  5. No llame a Outlook.com . Outlook.com no ofrece soporte telefónico. En varios lugares del foro de la comunidad, aparecen mensajes emergentes que dicen que hay ayuda disponible llamando a un número gratuito durante ciertas horas. Este número ha sido reportado como un intento de estafa en varios lugares en Internet.

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