Cómo contactar a Yahoo para obtener información de soporte

Obtenga ayuda del soporte de Yahoo cuando encuentre un problema de correo Cuando tenga un problema con su Yahoo Mail, pero los documentos de ayuda de Yahoo no lo están ayudando, puede contactar al Soporte de Yahoo para obtener ayuda.

Obtenga ayuda del soporte de Yahoo cuando encuentre un problema de correo

Cuando tenga un problema con su Yahoo Mail, pero los documentos de ayuda de Yahoo no lo están ayudando, puede contactar al Soporte de Yahoo para obtener ayuda.

No importa cuál sea el problema, puede ponerse en contacto con Yahoo al respecto y la compañía trabajará con usted para resolver el problema. Sin embargo, antes de dar ese paso, intente reproducir el problema repitiendo los mismos pasos. Tal vez el problema fue solo una casualidad y no volverá a ocurrir.

Si el problema ocurre cuando repite los pasos, ya sea un mensaje desordenado, mensajes faltantes o ya no puede arrastrar imágenes, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Yahoo Mail. Tienes varias opciones.

Cómo contactar a Yahoo

Yahoo tiene algunos puntos de contacto diferentes donde puede comunicarse con su equipo de soporte. Puede buscar ayuda a través de Twitter o Facebook si visita @YahooCare o YahooCustomerCare, respectivamente.

Si prefiere contactar a Yahoo por correo electrónico, puede ingresar una solicitud de soporte:

  1. Vaya a la pantalla de Ayuda de Yahoo en un navegador.

  2. Haga clic en la pestaña Correo en la parte superior de esa página para acceder a las opciones de soporte de Yahoo Mail.

  3. Elija qué producto de Yahoo Mail le está causando problemas en el menú desplegable a la izquierda. Las opciones incluyen Aplicación de correo para Android , Aplicación de correo para iOS , Correo para escritorio , Correo móvil o Nuevo correo para escritorio .

  4. En Buscar por tema , elija el tema que mejor se adapte a su razón para ponerse en contacto con el Soporte de Yahoo.

  5. Si no puede encontrar su respuesta allí, elija Nuevo correo para escritorio en el menú desplegable.

  6. Otras opciones incluyen Hable con un agente en vivo y Restauración de correo , que lo ayudará a encontrar correos electrónicos perdidos o eliminados de su cuenta de Yahoo.

  7. Si no puede acceder a su cuenta, seleccione Ayuda de inicio de sesión en naranja.

  8. También puede desplazarse hasta la parte inferior y elegir Contáctenos en el lado izquierdo.

  9. Esto lo llevará a más opciones, incluyendo Comuníquese con un especialista de Yahoo , Pregunte a la comunidad de Yahoo o vea los artículos de ayuda relacionados con el producto.

Consulte la cuenta de correo electrónico que proporcionó a Yahoo para obtener un resumen de los hallazgos de Yahoo. Puede incluir pasos que debe seguir para resolver el problema. Todo el proceso puede llevar desde dos horas hasta un total de 24 horas.

Si tiene una pregunta simple y no desea esperar un análisis completo de su cuenta de Yahoo Mail, haga clic en el botón Contáctenos o Comunidad de ayuda de Yahoo en la Ayuda de Yahoo pantalla debajo de la pestaña Correo.

Según Yahoo, si ve un número de servicio al cliente de Yahoo publicado en línea, no es para soporte de Yahoo. La llamada podría resultar en una solicitud de tarjeta de crédito, información bancaria o de inicio de sesión de cuenta. No des esta información y cuelga. El soporte de Yahoo es gratuito.

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