Cómo reparar el código de error de Netflix UI-800-3

El código de error de Netflix UI-800-3 es un código de error que generalmente indica que hay algún tipo de problema con los datos que la aplicación de Netflix ha almacenado en su dispositivo.

El código de error de Netflix UI-800-3 es un código de error que generalmente indica que hay algún tipo de problema con los datos que la aplicación de Netflix ha almacenado en su dispositivo. Podría haber un problema con los datos en caché, o con la aplicación en sí, por lo que corregir este código de error requiere que sigas una serie de pasos.

Dado que el código de error UI-800-3 puede ocurrir en tantos dispositivos diferentes, algunos pasos de solución de problemas no se aplicarán a su dispositivo específico. Las cosas generales que deberá hacer para corregir este código de error incluyen apagar su dispositivo, restablecer o actualizar la aplicación de Netflix y reinstalar la aplicación de Netflix.

Cuando se produce el error de Netflix UI-800-3, su dispositivo generalmente mostrará este mensaje en la pantalla:

 Netflix ha encontrado un error. Reintentando en X segundos. 

Este error está asociado con una variedad de dispositivos de transmisión, incluidos Amazon Fire TV, reproductores de Blu-ray, televisores inteligentes y consolas de juegos.

Cómo arreglar el código de error de Netflix UI 800-3

El código de error de Netflix UI 800-3 generalmente indica que hay un problema con la aplicación Netflix en su dispositivo o que los datos almacenados por la aplicación se han dañado. Estos problemas generalmente se pueden resolver actualizando la información almacenada en su dispositivo.

Siga estos pasos para solucionar problemas y corregir el código de error UI 800-3:

  1. Reinicie su dispositivo de transmisión.
    1. Esta es la forma más fácil de corregir el código de error UI-800-3, por lo que debería ser lo primero que intente. Si no funciona, puede pasar a pasos más complicados.
  2. Cerrar sesión en Netflix.
    1. En algunos casos, simplemente cerrar sesión en Netflix y luego volver a iniciar sesión es suficiente para actualizar sus datos y borrar este error.
  3. Restablezca la configuración de Netflix.
    1. Algunos dispositivos no tienen una opción para cerrar sesión en Netflix. En cambio, estos dispositivos le permiten restablecer la configuración de Netflix. Esto actualizará los datos y le permitirá iniciar sesión nuevamente.
  4. Borre los datos de la aplicación de Netflix o el caché.
    1. Algunos dispositivos de transmisión le permiten borrar datos almacenados localmente, o borrar la memoria caché de la aplicación Netflix, sin desinstalar la aplicación. Esto es bastante rápido, por lo que debes probarlo antes de desinstalarlo.
  5. Desinstale la aplicación Netflix y vuelva a instalarla.
    1. Cuando la aplicación Netflix no tiene la opción de borrar el caché o eliminar datos locales, entonces debes desinstalar y reinstalar la aplicación. Esto también es necesario en los casos en que limpiar el caché no soluciona el problema.

El código de error UI-800-3 puede ocurrir en muchos dispositivos diferentes, y los pasos exactos para solucionar el problema son diferentes de un dispositivo a otro. Algunos dispositivos le permiten iniciar y cerrar sesión en Netflix, mientras que otros solo tienen una opción para restablecer la configuración de Netflix. Algunos dispositivos también le permiten borrar los datos o la memoria caché, y otros no.

Reiniciar su dispositivo de transmisión para corregir el código de error UI-800-3

En algunos casos, corregir el código de error UI-800-3 es tan simple como apagar y encender su dispositivo de transmisión. Esto implica apagar completamente el dispositivo, si es posible, y luego desenchufarlo de la corriente. Debe dejarlo desconectado durante un tiempo, a veces hasta un minuto, para que esto funcione.

  1. Apague su dispositivo de transmisión.
    1. Si su dispositivo de transmisión tiene un modo de suspensión, asegúrese de apagarlo.
    2. Si su dispositivo de transmisión no tiene la opción de apagarlo, simplemente continúe con el siguiente paso.
  2. Desconecte tanto su dispositivo de transmisión como su televisor de la alimentación.
  3. Deje su dispositivo de transmisión y televisión desconectado durante al menos un minuto.
  4. Vuelva a conectar su dispositivo de transmisión y televisión.
  5. Enciende tu televisor.
  6. Comprueba si Netflix funciona.

Cerrar sesión de Netflix y restablecer la configuración de Netflix en dispositivos de transmisión

Cerrar sesión en Netflix y luego volver a iniciarla, a veces actualiza los datos problemáticos lo suficiente como para deshacerse del código UI-800-3. Dado que esta es otra solución fácil, debería ser una de las primeras cosas que intente.

Algunos dispositivos de transmisión no le permiten cerrar sesión en Netflix. Estos dispositivos generalmente le permiten restablecer la configuración de Netflix, lo que esencialmente devuelve la aplicación al estado en que estaba cuando la descargó por primera vez. Esto puede actualizar efectivamente los datos almacenados localmente, y luego deberá volver a iniciar sesión.

Si tiene problemas para cerrar sesión de Netflix en su dispositivo, puede hacerlo a través del sitio web de Netflix:

  1. Vaya a Netflix.com/YourAccount .
  2. En la sección de configuración, haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos .
  3. Haz clic en Cerrar sesión .

Esto cerrará sesión en cada dispositivo que haya vinculado a su cuenta. Deberá volver a conectar o iniciar sesión en cada dispositivo por separado.

Después de cerrar sesión en Netflix y volver a iniciar sesión, debe verificar si puede transmitir algo. Si no puede, deberá pasar a soluciones más complicadas.

Borrar datos de la aplicación de Netflix o caché para corregir el código UI-800-3

Algunos dispositivos le permiten borrar el caché de Netflix o eliminar datos locales, a través de una opción de menú. Otros borran automáticamente este caché cuando los reinicias. Si su dispositivo no tiene ninguna opción para borrar el caché o eliminar datos locales, entonces todo lo que puede hacer es apagar el dispositivo, desenchufarlo y volver a enchufarlo.

Para borrar los datos de la aplicación Netflix en su Amazon Fire TV o Fire TV Stick:

  1. Presione el botón de inicio en su control remoto Fire TV.
  2. Seleccione Configuración .
  3. Seleccione Aplicaciones .
  4. Seleccione Administrar aplicaciones instaladas .
  5. Seleccione la aplicación Netflix .
  6. Seleccione Borrar datos .
  7. Seleccione Borrar datos por segunda vez.
  8. Seleccione Borrar caché .
  9. Desenchufe su dispositivo Fire TV durante al menos un minuto.
  10. Vuelva a enchufar su Fire TV y verifique si Netflix funciona.

Para borrar el caché en un Roku:

  1. Presione el botón de inicio en su control remoto cinco veces.
  2. Presione el botón flecha hacia arriba una vez.
  3. Presione el botón rebobinado rápido dos veces.
  4. Presione el botón avance rápido dos veces.
  5. El Roku se reiniciará.
    1. Nota: No puede borrar los datos de un canal individual en un Roku.

Incluso cuando no hay forma de restablecer o borrar la memoria caché de Netflix en un dispositivo específico, existe un procedimiento de restablecimiento oculto que funciona en la mayoría de los dispositivos. Esta no es una opción de menú normal, y requiere que ingrese una secuencia específica de entradas en su control remoto o controlador de juego.

Para restablecer la aplicación Netflix en la mayoría de los dispositivos:

  1. Presione arriba en el controlador o el control remoto dos veces.
  2. Presione abajo dos veces.
  3. Presiona izquierda .
  4. Presione derecha .
  5. Presiona izquierda .
  6. Presione derecha .
  7. Presiona arriba cuatro veces.
  8. Seleccione desactivar o recargar .
  9. Regístrese en Netflix y vea si puede transmitir algo.

Eliminar la aplicación de Netflix y reinstalar para corregir el código UI-800-3

Si borrar el caché o restablecer la aplicación de Netflix no funciona, entonces deberá eliminar la aplicación de su dispositivo. Una vez que se haya eliminado la aplicación, puede reinstalarla, iniciar sesión nuevamente y verificar si puede transmitir.

Algunos dispositivos vienen con la aplicación Netflix y no puedes desinstalarla. Si tiene uno de estos dispositivos, entonces esta no es una opción. Otros dispositivos se refieren a la aplicación de Netflix como algo más, como el canal de Netflix en Roku.

Independientemente de si la aplicación de Netflix se llama aplicación, canal u otra cosa, eliminarla y luego reinstalarla borrará y actualizará los datos locales, lo que generalmente corrige el código de error UI-800-3.

Reparación del código de error de Netflix UI-800-3 en un televisor Samsung

Si tiene un televisor Samsung, entonces corregir el código de error UI-800-3 puede requerir que reinicie su Smart Hub. Este proceso es un poco diferente dependiendo de si su control remoto tiene o no un teclado numérico.

Al restablecer su Smart Hub, se eliminan todas sus aplicaciones, no solo Netflix. Para volver a utilizar sus aplicaciones, deberán descargarse. Si aparece una pantalla en negro cuando prueba una aplicación como Netflix después del reinicio, espere a que se complete el proceso de descarga e instalación e intente nuevamente más tarde.

Para restablecer su Smart Hub sin un teclado numérico:

  1. Salga del Smart Hub.
    1. Nota: Smart Hub no se puede restablecer cuando está en uso.
  2. Presione el botón de inicio en su control remoto.
  3. Seleccione Configuración > Asistencia > Autodiagnóstico .
  4. Seleccione Restablecer Smart Hub .
  5. Comprueba si Netflix funciona.

Para restablecer su Smart Hub con un teclado numérico:

  1. Salga del Smart Hub.
  2. Presione el botón de menú en su control remoto.
  3. Seleccione Smart Hub .
  4. Seleccione Smart Hub Reset .
  5. Ingrese su PIN y presione Enter .
    1. Nota: El PIN predeterminado es 0000. Si ha cambiado su PIN y no recuerda cuál es, deberá comunicarse con Samsung.
  6. Seleccione Smart Hub .
  7. Comprueba si Netflix funciona.
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