Excluir archivos de análisis Norton Antivirus

Evite falsos positivos con exclusiones de archivos y carpetas Norton Antivirus o Norton Security pueden alertarlo repetidamente de que un archivo o carpeta en particular tiene un virus, aunque sepa que no lo tiene.

Evite falsos positivos con exclusiones de archivos y carpetas

Norton Antivirus o Norton Security pueden alertarlo repetidamente de que un archivo o carpeta en particular tiene un virus, aunque sepa que no lo tiene. Este resultado, llamado «falso positivo», puede ser bastante molesto. Afortunadamente, puede indicarle al programa que ignore archivos o carpetas específicos durante los escaneos en Windows y en computadoras Mac.

Archivos de listado blanco para Norton Antivirus

Como la mayoría de los buenos programas antivirus, el software Norton AV le permite incluir en la lista blanca, o excluir, el escaneo de archivos y carpetas. Puede decirle al software que ignore un archivo o carpeta, lo que lo bloquea de la vista del programa. Por lo tanto, Norton no le dirá si hay un virus allí o no.

Obviamente, esta característica puede ser útil si Norton sigue diciéndole que un archivo contiene un virus cuando sabe que no lo tiene. Sin embargo, excluir carpetas completas de ser escaneadas no siempre es aconsejable, especialmente si la carpeta es una que frecuentemente recolecta nuevos archivos, como su carpeta de Descargas.

Cómo excluir archivos y carpetas de los análisis de software Norton Antivirus

A continuación, le mostramos cómo excluir archivos y carpetas específicos de un escaneo de Norton Security Deluxe:

Hay docenas de programas antivirus de Norton Security en el mercado, por lo que el proceso puede ser ligeramente diferente según su versión.

  1. Abra el software antivirus Norton.

  2. Seleccione Configuración.

  3. Elija la opción Antivirus en la pantalla Configuración .

  4. Vaya a la pestaña Análisis y riesgos .

  5. Busque la sección Exclusiones/Riesgos bajos .

  6. Haga clic en Configurar [+] junto a la opción donde desea realizar cambios. Hay dos conjuntos de opciones disponibles aquí: uno es para exclusiones de análisis antivirus y el otro es para exclusiones de las funciones de protección en tiempo real del software Norton, como Auto-Protect, SONAR y Download Intelligence Detection.

  7. Desde la pantalla de exclusiones, use los botones Agregar carpetas y Agregar archivos para ubicar el archivo o carpeta que desee y crear una nueva regla de exclusión.

  8. Haga clic en Aceptar en la ventana de exclusiones para guardar los cambios.

En este punto, puede salir de cualquier ventana abierta y cerrar el software Norton.

Solo excluya archivos y carpetas si está seguro de que no están infectados. Cualquier cosa que su software antivirus ignore podría terminar teniendo virus más adelante, y Norton no será más sabio si esos archivos se excluyen de los análisis y la protección en tiempo real.

Excluir archivos de análisis de aplicaciones móviles Norton Antivirus

La aplicación Norton Security and Antivirus para Android e iOS no le permite excluir archivos y carpetas específicos dentro del menú de configuración. En su lugar, debe decirle a Norton que ignore los archivos después de que se detecten.

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