¿Qué es la administración de dispositivos móviles?

Todo lo que necesitas saber sobre MDM y cómo te afecta Mobile Device Management, o MDM, son sistemas que otorgan a las empresas cierto control sobre los datos en sus dispositivos móviles.

Todo lo que necesitas saber sobre MDM y cómo te afecta

Mobile Device Management, o MDM, son sistemas que otorgan a las empresas cierto control sobre los datos en sus dispositivos móviles. ¿Qué significa esto para ti? Exploremos un par de cosas que usted, como consumidor y empleado, podría encontrar.

¿Qué es la Administración de dispositivos móviles (MDM)?

¿Su empleador le emite un dispositivo móvil para usar en sus tareas laborales? Podrían, especialmente si trabaja para una empresa más grande, pero para muchas empresas, traer su propio dispositivo es el estándar.

Utilizará su teléfono celular personal para iniciar sesión en el correo electrónico, recuperar documentos y acceder a aplicaciones relacionadas con el trabajo. Esto coloca una gran cantidad de datos corporativos confidenciales en un dispositivo que su empleador no controla. ¿Qué pasa si decides irte? ¿Llevará copias de su correo electrónico con usted? Listas de clientes? ¿Secretos comerciales?

Afortunadamente, para las empresas de todos modos, MDM es una solución para este riesgo.

Administración simple de dispositivos móviles

La forma más directa en que su empleador puede ejercer control sobre sus datos es a través de las funciones integradas en los sistemas operativos móviles. Estos se presentan como opciones cuando intenta conectar su dispositivo a sistemas corporativos, como el correo electrónico a través de Microsoft Exchange. Los administradores del sistema pueden habilitar opciones que requerirán que les otorgue ciertos permisos, que incluyen:

  • Requerir un cierto nivel de seguridad para desbloquear el dispositivo.
  • La capacidad de bloquear el dispositivo de forma remota.
  • La capacidad de monitorear si se alcanza un cierto número de intentos de desbloqueo fallidos.
  • La capacidad de monitorear la actividad de Internet.
  • La capacidad de borrar todo el almacenamiento en el dispositivo.

El objetivo aquí es claro. Su empresa quiere asegurarse de que no sea fácil para nadie recoger el dispositivo y acceder a él, y si alguien lo hace, la empresa puede asegurarse de que los valiosos datos corporativos no caigan en manos de un extraño.

En la mayoría de los casos, esto solo lo afectará si pierde el rastro de su dispositivo, pero también representa una pérdida de privacidad para usted. Su empleador (u otro miembro de su empresa) podría rastrear su ubicación con su dispositivo sin su conocimiento. Si pierde legítimamente su dispositivo, su empleador puede borrar todos sus datos, incluidos elementos personales como mensajes de texto o fotos.

En Android, por ejemplo, si intenta iniciar sesión en Exchange con la aplicación Gmail, se le solicitará que le otorgue permisos (que se muestran en las capturas de pantalla anteriores). Pero no si usa la aplicación Outlook. En este caso, los administradores pueden utilizar las propias salvaguardas de Microsoft sin requerir acceso a otras áreas de su dispositivo. Si le preocupan las cosas que su empleador le pide, vale la pena verificar primero las soluciones que puedan existir.

Ahora, no necesita otorgar estos permisos, pero en este caso, no tendrá acceso al sistema, lo que significa que no puede revisar el correo electrónico de su trabajo en su teléfono. Tampoco recibirá recordatorios de citas en su calendario laboral. Esto puede ser tanto una bendición como una maldición, pero en el entorno actual de trabajo siempre conectado, es posible que acepte esto para facilitar su vida laboral.

Administración avanzada de dispositivos móviles

Existe una versión más sofisticada de la administración de dispositivos móviles. Empresas como Google y su programa Android Enterprise Recommended tienen soluciones que dividen efectivamente su teléfono en dos. Un «área» son sus cosas personales, y contiene lo que esté en su teléfono hasta ese momento. El segundo es el «área de trabajo» y contiene las cosas relacionadas con su trabajo, incluidas las aplicaciones, los archivos y posiblemente incluso la conexión con el mundo exterior.

Por ejemplo, si su empresa utiliza una VPN para acceder a los archivos compartidos en la empresa, podrá acceder a estos utilizando aplicaciones desde el «área de trabajo». Sin embargo, si su empresa también tiene un filtro web que le impide acceder a sitios web relacionados con juegos en su PC de trabajo, es probable que no pueda hacerlo desde las aplicaciones del navegador de su «área de trabajo». La compañía también puede realizar acciones como instalar aplicaciones en esta área. Los «Perfiles de trabajo» de Google, como se muestra en la captura de pantalla anterior, muestran claramente qué aplicaciones pertenecen a su empresa con una insignia de estilo maletín.

En general, esta es una forma muy clara de diferenciar entre lo que es suyo en su dispositivo y lo que pertenece con razón a la empresa. El problema aquí es que estas soluciones no son gratuitas. Su empresa necesitará suscribirse a un servicio para poder establecer todas estas restricciones, y alguien para monitorearlo, configurar nuevos usuarios, etc. Para las empresas más pequeñas, es mucho más fácil y económico usar las medidas integradas más intrusivas.

Cómo le afecta la administración de dispositivos móviles

Como se mencionó anteriormente, las soluciones MDM son algo que su empleador (u otra organización con la que esté afiliado) va a implementar. No es una declaración en su contra personalmente, sino una salvaguardia en una época en la que los empleados llevan sus propios dispositivos al lugar de trabajo.

Si tiene un empleador que utiliza estas medidas, básicamente tiene que tomar una decisión. Por un lado, puede otorgar los permisos necesarios o instalar las aplicaciones necesarias, lo que le permite estar conectado a su lugar de trabajo las 24 horas, para bien o para mal.

O puede decidir no aceptar las restricciones, incluso si tiene la opción. Si deja a su empleador, no hay nada en su dispositivo que le preocupe, pero puede dejarlo fuera de contacto cuando no está en la oficina, o puede requerir que lleve un dispositivo más grande como una computadora portátil cuando está en el Vamos. La decisión es tuya.

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